USPS bilan bog'lanishning 3 usuli

Mundarija:

USPS bilan bog'lanishning 3 usuli
USPS bilan bog'lanishning 3 usuli

Video: USPS bilan bog'lanishning 3 usuli

Video: USPS bilan bog'lanishning 3 usuli
Video: AYOLLAR BO'SHANGANIDA SUYUQLIK OTILIB CHIQISHI, BU QANDAY BO'LADI? 2024, Qadam tashlamoq
Anonim

Amerika Qo'shma Shtatlari pochta xizmati (USPS) kabi yirik agentlikka murojaat qilish, avvaliga, qiyin vazifa bo'lib tuyulishi mumkin. Xavotirlaringiz uchun qaysi filialga murojaat qilishni bilsangiz, kerakli xodim bilan bog'lanishingiz mumkin. USPS bilan bog'lanishdan oldin, ularning tez -tez so'raladigan savollarini tekshirib ko'ring va federal bayramlarda aloqa qilmang. Sizda mijozlarga xizmat ko'rsatish/texnik qo'llab -quvvatlash bo'yicha asosiy savollar, pulni qaytarish bo'yicha so'rov yoki da'vo arizasi bo'ladimi -yo'qligiga qarab, kerakli kishiga murojaat qilish uchun siz turli choralarni ko'rishingiz kerak bo'ladi.

Qadamlar

3 -usul 1: Asosiy aloqa ma'lumotlarini ishlatish

Noto'g'ri muloqotdan saqlaning 12 -qadam
Noto'g'ri muloqotdan saqlaning 12 -qadam

Qadam 1. Avval o'z veb -saytidagi FAQlarni tekshiring

USPS -ga qo'ng'iroq qilishdan yoki elektron pochta orqali xabar yuborishdan oldin, sizning tez -tez beriladigan savollar sahifasida savolingizga javob berilmaganligiga ishonch hosil qiling. Bu sizga va pochta xizmatlari xodimlarining vaqtini tejaydi. USPS FAQ, sotib olish, biznes, pochta jo'natish/qabul qilish va mijozlarga xizmat ko'rsatish kabi keng qamrovli savollarga javob beradi. Tez -tez beriladigan savollarga quyidagilar kiradi:

  • Pochta qutisini qanday to'lash kerak?
  • Agar manzilimni o'zgartirsam nima qilishim kerak?
  • Keyingi pochta bayrami qachon?
  • Ma'lumot etkazib berish qanday ishlaydi?
  • Birinchi toifali pochta narxi qancha?
IRS -dan soliq imtiyozlariga erishish 1 -qadam
IRS -dan soliq imtiyozlariga erishish 1 -qadam

Qadam 2. Muayyan yuk tashish savollari uchun mijozlarga xizmat ko'rsatish bilan bog'laning

Agar sizda paketlar yoki pochta haqida so'rov bo'lsa, mijozlarni qo'llab -quvvatlash xizmatiga murojaat qiling. Jonli vakil bilan gaplashish uchun dushanbadan jumagacha 8 AM-8:30 EST yoki shanba kunlari 8 AM-18PST EST ga qo'ng'iroq qiling. Mijozlarga xizmat ko'rsatish yakshanba kunlari yopiladi.

  • Tezroq tashvishlanmasangiz, mijozlarga xizmat ko'rsatishni elektron pochta orqali yuborishingiz mumkin. Agar pochta kuzatuv raqami bo'lsa, elektron pochta eng yaxshi ishlaydi.
  • Mijozlarga xizmat ko'rsatish telefon raqami: 1 (800) 275-8777.
O'z biznesingizni mahalliy biznes ro'yxatlariga qo'shing 5 -qadam
O'z biznesingizni mahalliy biznes ro'yxatlariga qo'shing 5 -qadam

3-qadam. Veb-sayt bilan bog'liq savollar uchun texnik yordamga qo'ng'iroq qiling

Agar siz USPS veb -sayti yoki onlayn yuborish shakli bilan bog'liq muammolarga duch kelsangiz, mijozlarga xizmat ko'rsatish bilan bir xil ish soatlarida texnik qo'llab -quvvatlash xizmatiga murojaat qiling. Bundan tashqari, shoshilinch bo'lmagan savollar uchun texnik qo'llab -quvvatlash xizmatiga elektron pochta orqali xabar yuborishingiz mumkin.

  • USPS texnik qo'llab-quvvatlash telefon raqami: 1 (800) 344-7779
  • Bu erda texnik yordamga elektron pochta orqali xabar yuborishingiz mumkin.
IRS -dan soliq imtiyozlariga erishish 7 -qadam
IRS -dan soliq imtiyozlariga erishish 7 -qadam

Qadam 4. Onlayn shakl orqali fikr bildiring

Agar sizning USPS tajribangizni yaxshilash bo'yicha sharhlaringiz yoki takliflaringiz bo'lsa, ularning veb -saytida berilgan onlayn fikr -mulohaza shaklini to'ldiring. Siz maqtovlar, takliflar, muammolar va umumiy ma'lumotni taklif qilishingiz mumkin.

USPS vakilining javobini eshitish uchun elektron pochta, telefon raqamingiz va/yoki pochta manzilingizni qoldiring. Fikr -mulohaza yuborish uchun sizning elektron pochtangiz talab qilinadi

Xalqaro maktub yuborish 2 -qadam
Xalqaro maktub yuborish 2 -qadam

5 -qadam. Shoshilinch bo'lmagan savollar uchun salyangoz xatini yuboring

Agar xohlasangiz, USPS shtab -kvartirasiga xat yuborishingiz mumkin. Jismoniy pochta savollar yoki yordam uchun ideal emas, lekin fikr -mulohaza yuborish uchun foydali bo'lishi mumkin. O'z vaqtida javob berish uchun USPS sizga iste'molchilar huquqlarini himoya qilish idorasiga quyidagi manzilga xat yuborishni taklif qiladi:

Amerika Qo'shma Shtatlari pochta xizmati/ iste'molchilar huquqlarini himoya qilish idorasi/ 475 L'Enfant Plaza SW, RM, 4541/ Vashington, DC 20260-2200

3 -usul 2: pulni qaytarishni talab qilish

Xalqaro maktub yuborish 1 -qadam
Xalqaro maktub yuborish 1 -qadam

Qadam 1. Milliy ustuvor pochta to'lovlarini qaytarish uchun mahalliy pochta bo'limiga tashrif buyuring

Agar siz ularning standartlaridan qoniqmasangiz, USPS ustuvor pochta xizmatlari uchun to'liq to'lovni qaytaradi. Pochta to'lovini dastlabki xaridingizdan keyin 30 kun ichida qaytarib berishni so'rang. Pochta to'lovlarini ustuvor qaytarish uchun siz elektron pochta yoki telefon orqali so'rov yuborolmaysiz. Buning o'rniga, yaqin atrofdagi pochta bo'limiga so'rov yuboring.

  • Yaqin atrofdagi pochta bo'limini topish uchun USPS onlayn joylashuvini tekshiring.
  • Xalqaro ustuvor pochta to'lovlarini USPS mijozlarga xizmat ko'rsatish markazi (1-800-222-1811) telefon orqali yuborilgan kundan boshlab 30 kun ichida amalga oshirishi mumkin.
Bankga tegishli tijorat mulkini sotib olish 15 -qadam
Bankga tegishli tijorat mulkini sotib olish 15 -qadam

Qadam 2. Yuk tashish yorlig'ini qaytarish uchun texnik yordam bilan bog'laning

Ishlatilmagan yuk yorliqlari bosilgan kundan boshlab 30 kun ichida Click-N-Ship tizimiga kirib, buyurtmani bekor qilish orqali qaytarilishi mumkin. Agar bitim tuzilgan kundan boshlab 30 kun, lekin 60 kundan kam vaqt o'tgan bo'lsa, buyurtmani bekor qilish uchun texnik qo'llab -quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.

Texnik qo'llab -quvvatlash uchun quyidagi ma'lumotlarni tayyorlang: foydalanuvchi nomi, hisob raqami, yorliq raqami va bitim raqami/sanasi

Investitsion bankir bo'ling 13 -qadam
Investitsion bankir bo'ling 13 -qadam

Qadam 3. Pochta qutisini qaytarish uchun mijozlarga xizmat ko'rsatish markaziga murojaat qiling

Agar sizda pochta qutisi kalitlari bo'lsa, buyurtmani USPS hisob qaydnomangiz orqali bekor qilishingiz mumkin. Kalitlari bo'lmaganlar uchun USPS mijozlarga xizmat ko'rsatish markaziga (1-800-222-1811) dastlabki to'lov sanasidan boshlab 30 kun ichida qo'ng'iroq qiling.

Agar siz 30 kun ichida yaxshi bo'lsangiz, pulni qaytarish uchun texnik yordam xizmatiga elektron pochta orqali yuborishingiz mumkin

Sotish uchun garovga qo'yilgan uylarni sotib olish 17 -qadam
Sotish uchun garovga qo'yilgan uylarni sotib olish 17 -qadam

Qadam 4. Do'konda pulni qaytarish uchun mahalliy pochta bo'limiga tashrif buyuring

Agar siz pochta bo'limida biror narsani sotib olgan bo'lsangiz va pulni qaytarishni xohlasangiz, buni telefon yoki elektron pochta orqali amalga oshira olmaysiz. Qaytish yoki almashtirish uchun mahsulotni sotib olgan pochta bo'limiga tashrif buyuring. Sizning mahsulotingiz mos keladimi yoki yo'qligini bilish uchun USPS qaytarish va almashtirish siyosatini oldindan tekshiring.

Xaridni tasdiqlovchi hujjat sifatida kvitansiyangizni olib keling

3 -usul 3: da'vo arizasi

Mijozlardan sharhlarni so'rang 12 -qadam
Mijozlardan sharhlarni so'rang 12 -qadam

Qadam 1. Yo'qolgan xatlarni qidirish uchun so'rov yuboring

Agar sizning paketingiz taxminiy kelishidan 7 ish kuni o'tib kelmagan bo'lsa, onlayn ariza yordamida yo'qolgan pochta qidirish so'rovini yuboring. Bu yerdan USPS sizga vaqti -vaqti bilan o'z qidiruvlari haqida yangilanishlar yuboradi va paketingizni siz ko'rsatgan manzilga yuboradi.

  • Qidiruv so'roviga quyidagi ma'lumotlarni qo'shing: jo'natuvchining manzili, qabul qiluvchining manzili, jo'natilgan konteynerning hajmi/turi, USPS kuzatuv raqami, pochta sanasi va tarkib tavsifi.
  • Agar siz paketni yuborish uchun Priority Mail -dan foydalansangiz va u yo'qolgan bo'lsa, siz pulni qaytarib olish huquqiga egasiz.
Xalqaro maktub yuboring 6 -qadam
Xalqaro maktub yuboring 6 -qadam

Qadam 2. Da'vo arizasi berishdan oldin, sizning paketingiz sug'urtalanganligiga ishonch hosil qiling

Agar sug'urtalanmagan pochta yo'qolgan yoki shikastlangan bo'lsa, USPS taklif qiladigan pochta qidiruvi yo'qoladi. Sug'urtalangan yoki ustuvor pochta jo'natmalari qaytarib berishni o'z ichiga olishi mumkin bo'lgan kompensatsiya talabini olish huquqiga ega. Sizning pochtangiz mahalliy yoki xalqaro bo'lganiga qarab, siz turli amallarni bajarishingiz yoki kutish muddatlarini bajarishingiz kerak bo'ladi.

Konsiyerjga aylaning 5 -qadam
Konsiyerjga aylaning 5 -qadam

Qadam 3. Ichki da'vo arizasi

Ichki da'vo arizalarini yuborish uchun USPS da'vo arizasida o'z hisob qaydnomangizga kiring. Kuzatuv raqamingizni, etkazib berish sanasini va da'vo arizasini yozing. Agar sizning buyumlaringiz yo'qolgan yoki vayron bo'lgan bo'lsa, buyumni va shikastlangan bo'lsa, siz olgan holatni tasvirlab bering. So'ngra, da'vo arizangizga qaytarilgan summani kiriting.

  • Pulni qaytarib olishdan oldin uning qiymatini tasdiqlovchi hujjat talab qilinadi. JPEG yoki PDF faylini qo'shib, uning qiymatini tasdiqlang (kvitansiya kabi).
  • Har bir da'voga o'ntagacha element qo'shishingiz mumkin.
Kredit ta'mirlash bo'yicha mutaxassis bo'ling 11 -qadam
Kredit ta'mirlash bo'yicha mutaxassis bo'ling 11 -qadam

Qadam 4. Xalqaro da'vo arizasi

Xalqaro da'volar xorijiy pochta xizmatlari bilan muvofiqlashtirishni talab qiladi va turli bosqichlarni o'z ichiga oladi. 13 raqamli kuzatuv raqamingizni yozing (u "AQSh" bilan tugashi kerak) va ichki yuklar bilan bir xil onlayn shaklni to'ldiring. USPS pochta xizmati tafsilotlarni tasdiqlash va qaytarish miqdorini aniqlash uchun chet ellik hamkasbi bilan bog'lanadi.

Faqat AQSh yuboruvchisi xalqaro da'vo qo'zg'atishi mumkin; agar siz oluvchi bo'lsangiz, AQShdagi yuboruvchingizga murojaat qiling, shunda ular onlayn shaklni to'ldirishlari mumkin

Maslahatlar

  1. Yakshanba kuni yoki federal ta'til paytida USPS bilan bog'lanmang, chunki javob keyingi ish kuniga qoldiriladi.

    Shoshilinch savollar uchun ertalab qo'ng'iroq qiling. Kunning ikkinchi yarmida ko'pchilik qo'ng'iroqlar kelmasidan oldin siz tez javob olasiz

Tavsiya: