ISO sertifikatiga qanday ariza berish kerak

Mundarija:

ISO sertifikatiga qanday ariza berish kerak
ISO sertifikatiga qanday ariza berish kerak

Video: ISO sertifikatiga qanday ariza berish kerak

Video: ISO sertifikatiga qanday ariza berish kerak
Video: Xaridorni narx orqali “qo’rqitib yubormaslik usullari” 2024, Qadam tashlamoq
Anonim

Sizning kompaniyangiz yoki mahsulotingiz Xalqaro Standartlashtirish Tashkiloti (ISO) tomonidan sertifikatlanganligi iste'molchilarga siz ko'rsatayotgan xizmat xavfsiz, samarali va ishonchli ekanligini bildiradi. Sifat menejmenti tizimining keng qamrovli tahlilini tayyorlaganingizdan so'ng, akkreditatsiyadan o'tgan tashqi sertifikatlash organining ro'yxatga oluvchisi bilan auditni rejalashtiring. Ro'yxatga oluvchi sizning kompaniyangizning siyosati va protseduralari ISO standartlariga muvofiqligini aniqlaydi. Agar siz auditorlik tekshiruvidan muvaffaqiyatli o'tgan bo'lsangiz, siz ISO sertifikatini olasiz, bu sizga sertifikatlash shartlarini bajarganligingizni bildiradi.

Qadamlar

3dan 1 qismi: Sifat menejmenti tizimini ishlab chiqish

ISO sertifikatini olish uchun ariza bering 1 -qadam
ISO sertifikatini olish uchun ariza bering 1 -qadam

Qadam 1. Loyiha rahbarini tayinlang

Sizning kompaniyangizdan sifat menejmenti tizimini yaratish vazifasini nazorat qiladigan odamni tanlang. Bu, aslida, sizning kompaniyangiz o'z faoliyatini qanday amalga oshirishi haqida batafsil ma'lumot beradigan hujjatlar to'plami. Bunday murakkab tahlilni yig'ish biznes siyosati va ichki tuzilishini chuqur tushunishni talab qiladiganligi sababli, bu ish uchun faqat eng tajribali xodimlarni hisobga olish kerak.

  • Menejer, bo'lim boshlig'i yoki operatsiyalar direktori sifat menejmenti tizimini yaratish uchun eng malakali xodimlar qatoriga kiradi.
  • Agar siz kompaniyangizning nazoratchi xodimi bo'lsangiz, mas'uliyatni o'z zimmangizga olishingiz qulayroq bo'lishi mumkin.
ISO sertifikatini olish uchun ariza 2 -bosqich
ISO sertifikatini olish uchun ariza 2 -bosqich

2 -qadam. Sizning kompaniyangizning o'ziga xos amaliyotini hujjatlashtiring

Ushbu bosqichda siz o'zingizning biznesingiz yoki mahsulotingizning har bir xususiyatini yozma ravishda tasvirlab berasiz. Sizning sifat menejmenti tizimini tahlil qilish sizning kompaniyangizning missiyasi to'g'risidagi ma'lumotlarni, muayyan siyosat va protseduralar to'g'risidagi ma'lumotlarni, siz amal qilayotgan shtat va federal standartlar ro'yxatini o'z ichiga olishi mumkin.

  • Sifat menejmenti tizimi sizning kompaniyangiz ma'lum bir mahsulot, xizmat yoki biznes modeli bilan nimaga erishmoqchi ekanligi va unga erishish uchun bajaradigan aniq qadamlar haqida umumiy tasavvur sifatida qarang.
  • Agar siz mahsulotga sertifikat olmoqchi bo'lsangiz, tahlilingizning maqsadi mahsulot dizayni va materiallari, kompaniyangiz ishlab chiqarish tizimi va kompaniyangiz sifatini baholash jarayonini tasvirlab berish bo'ladi.
  • Bu ISO sertifikatini olishning eng talabchan bosqichi, shuning uchun hujjatlaringizni sinchkovligiga ishonch hosil qilish uchun vaqt ajrating.
ISO sertifikatini olish uchun ariza 3 -qadam
ISO sertifikatini olish uchun ariza 3 -qadam

3 -qadam. Ichki auditni o'tkazing

Malakali xodimni sifat menejmenti tizimidagi ma'lumotlarni kompaniyaning kundalik faoliyati bilan solishtirish uchun tayinlang. Xususan, ular sizning protseduralaringiz sanoat qoidalariga ham, kompaniya standartlariga ham mos kelishini ko'rishlari kerak. Agar siz ISO sertifikatiga ega bo'lishni istasangiz, ishlab chiqarish yoki xizmat ko'rsatishning har bir yo'nalishi u tasvirlangan tarzda bajarilishi muhim.

  • Ichki auditoringizga Sifat menejmenti tizimi hujjatlari va amalda bajarilayotgan ishlar o'rtasidagi ziddiyatlarni kuzatib turishni buyuring.
  • Loyiha nazoratchisidan boshqa auditor rolini aytib bering. Bu xolislikni ta'minlashga yordam beradi va potentsial bo'shliqlar sezilmasligi ehtimolini kamaytiradi.
ISO sertifikatini olish uchun ariza 4 -qadam
ISO sertifikatini olish uchun ariza 4 -qadam

4 -qadam. Amaliyotingizda kerakli yaxshilanishlarni amalga oshiring

Agar sizning ichki auditorlik tekshirishingizga to'g'ri kelmaydigan xususiyatlar paydo bo'lsa, sizning ustuvor vazifangiz rasmiy auditorlik tekshiruvidan oldin uni tuzatish bo'ladi. Qo'llanma sifatida auditorlik yozuvlarini ishlatib, sizning operatsiyalaringiz sifat tizimingiz belgilagan maqsadlarga erisha olmaydigan joylarni aniqlang. Haftalar va oylar davomida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan muammolarni hal qilish yo'llarini toping.

Maqsadli ishlash standartlariga javob berish sizdan yangi siyosatni amalga oshirishni, xavfsizroq yoki samaraliroq protseduralarni o'rganishni yoki xodimlarni qayta o'qitishni talab qilishi mumkin

3 -qismning 2 -qismi: Sertifikatlash organini tanlash

ISO sertifikati uchun 5 -bosqichga ariza bering
ISO sertifikati uchun 5 -bosqichga ariza bering

Qadam 1. Sizning operatsiyalaringizni ko'rib chiqish uchun malakali ro'yxatga oluvchini toping

Tashqi auditni o'tkazish uchun litsenziyali ro'yxatga oluvchini qidiring. Sizning mintaqangizda sizning biznesingiz tegishli bo'lgan sohani ifodalovchi tashkilotlarni qidiring. Ba'zi ro'yxatga oluvchilar faqat dasturiy ta'minot muhandisligi bilan shug'ullanadilar, boshqalari tibbiy asboblar, tabiiy gaz ishlab chiqarish va atrof -muhitni boshqarish sifat standartlarini kafolatlashi mumkin.

  • ISO tashkiloti faqat sanoat standartlarini ishlab chiqadi va mustaqil sertifikatlash organlariga akkreditatsiyani beradi-u aslida sertifikat bermaydi.
  • ANSI-ASQ Milliy akkreditatsiya kengashi (ANAB) tashqi auditdan o'tishga ariza bergan tadbirkorlik sub'ektlari uchun akkreditatsiyadan o'tgan sertifikatlashtirish organlari ma'lumotnomasini tuzdi.
  • Sizning biznesingiz uchun to'g'ri ro'yxatga oluvchini tanlash biroz vaqt talab qilishi mumkin. O'zingizga ko'p vaqt ajratish uchun Sifat menejmenti tizimi hujjatlarini ishlab chiqishda qidiruvni boshlang.
ISO sertifikatini olish uchun ariza 6 -bosqich
ISO sertifikatini olish uchun ariza 6 -bosqich

Qadam 2. Kerakli ma'lumotlarga ega bo'lgan ro'yxatga oluvchini tanlang

Sizning sertifikatingiz ma'lum talablarga javob bera oladigan o'zini ko'rsatgan tashkilotdan yaxshi ko'rinadi. Faqat muvofiqlikni baholash qo'mitasi (CASCO) standartidan foydalanadigan sertifikatlashtirish organlarini ko'rib chiqing. Mustaqil akkreditatsiya, shuningdek, siz ish olib borayotgan organ puxta o'rganilgani va tasdiqlanganligining belgisidir.

Akkreditatsiya - bu katta ortiqcha, lekin bu shart emas. Ro'yxatga oluvchi, agar ular akkreditatsiyadan o'tgan sertifikatlashtiruvchilar ro'yxatida bo'lmasa ham, yuqori malakali bo'lishi mumkin

ISO sertifikatini olish uchun 7 -bosqichga murojaat qiling
ISO sertifikatini olish uchun 7 -bosqichga murojaat qiling

3 -qadam. ISO bilan shartnoma tuzish

Ro'yxatga oluvchining xizmatlarini ta'minlaganingizdan so'ng, audit jarayonining qoidalarini muhokama qilish uchun ular bilan o'tiring. Ular har ikki tomonning qonuniy huquqlari va majburiyatlarini ko'rib chiqadilar va sizga tashkilotning javobgarligini maxfiylik siyosati to'g'risida ma'lumot beradilar. Agar siz shartnoma shartlaridan qoniqsangiz, tekshirish sanasini tasdiqlash uchun shartnomaga imzo cheking.

Qat'iy xalqaro standartlarga ehtiyoj borligi sababli, sizning arizangiz shartnoma shartlari bo'yicha muzokara o'tkazilmasligi mumkin

3 -dan 3 -qism: Sertifikatlash uchun ariza

ISO sertifikatlashtirish uchun 8 -bosqichga ariza bering
ISO sertifikatlashtirish uchun 8 -bosqichga ariza bering

Qadam 1. Sifat menejmenti tizimi hujjatlarini oldindan baholash uchun topshiring

Oldindan baholash sertifikatlashtirish jarayonida zarur qadam emas. Biroq, dastlabki ko'rib chiqish sertifikatlashtirish organiga sizning hujjatlaringizda aniq xato yoki kamchiliklarni aniqlash imkoniyatini beradi. Rasmiy audit oldidan bu muammolarni hal qilish sizning sifat tizimingizga e'tibor qaratishga va ISO sertifikatlash standartlarini muvaffaqiyatli bajarish imkoniyatini yaxshilashga yordam beradi.

  • Agar siz oldindan baho berishni tanlasangiz, siz tanlagan sertifikatlashtirish organiga Sifat menejmenti tizimining hujjatlarining to'liq va dolzarb nusxasini taqdim etishingiz kerak bo'ladi.
  • Bilingki, oldindan baholash muddati sertifikatlashtirish jarayoniga 2-4 hafta qo'shishi mumkin.
ISO sertifikati uchun 9 -bosqichga ariza bering
ISO sertifikati uchun 9 -bosqichga ariza bering

2 -qadam. Tashqi auditdan o'ting

Tekshiruvning ochilish sanasida sizning ro'yxatga oluvchingiz kompaniyaning asosiy xodimlari bilan o'tirib, o'zlarini tanishtiradi va jarayonni qisqacha muhokama qiladi. Keyin ular sizning kompaniyangiz faoliyatini tekshirishga va sifat menejmenti tizimida ko'rsatilgan standartlarga rioya qilishlariga e'tiborlarini qaratadilar. Qo'lingizdan kelganicha yordam berishga tayyor bo'ling.

  • Siz yoki sizning xodimlaringiz sizning ishingiz uchun muhim bo'lgan siyosat va protseduralar tafsilotlarini tushuntirish uchun alohida suhbatlashishi yoki chaqirilishi mumkin.
  • Haqiqiy audit - bu bir necha kundan bir necha haftagacha davom etadigan doimiy jarayon. Aniq uzunlik sifat menejmenti tizimining murakkabligiga va kompaniyangizning hajmi va tashkiliy tuzilishiga bog'liq bo'ladi.
ISO sertifikatini olish uchun 10 -bosqichga murojaat qiling
ISO sertifikatini olish uchun 10 -bosqichga murojaat qiling

3 -qadam. To'liq audit hisobotingizni ko'rib chiqing

Tekshiruvdan so'ng, sertifikatlashtiruvchi organ batafsil audit hisobotini pochta orqali yuboradi. Hisobot audit davomida ro'yxatga oluvchining topilmalarini umumlashtiradi va sizning kompaniyangizning amaliyoti sizning sifat menejmenti tizimingizda ko'rsatilgan standartlarga mos kelmaydigan ("nomuvofiqliklar" deb nomlangan) har qanday sohani sizning e'tiboringizga havola qiladi. muammolar-kichik nomuvofiqliklar va katta nomuvofiqliklar.

Auditorlik hisobotingizning xulosalari bilan tanishganingizda, loyiha rahbaringiz, ichki auditoringiz va boshqa barcha asosiy xodimlar hozir bo'lishiga ishonch hosil qiling

ISO sertifikatini olish uchun ariza 11 -bosqich
ISO sertifikatini olish uchun ariza 11 -bosqich

Qadam 4. Kichik nomuvofiqliklarni bartaraf etish bo'yicha tuzatish choralari rejasini taqdim eting

Bu muammoning mohiyatini tushuntiruvchi va uni tuzatish uchun zarur bo'lgan chora -tadbirlarni bayon qilgan qisqa hujjat. Uning asosiy maqsadi sertifikatlash organiga nazorat ISO standartlariga mos kelmasligini tushunishingizni ko'rsatishdir. Ko'pgina kichik nomuvofiqliklar qo'shimcha tekshiruvlarsiz o'chirilishi mumkin va sizning sertifikatingiz saqlanmaydi.

Kichik nomuvofiqliklar kichik protsessual xatolarni yoki siyosat va amaliyot bir -biriga mos kelmaydigan holatlarni nazarda tutadi, lekin oxir -oqibat mahsulot yoki xizmat sifatiga ta'sir qilmaydi

ISO sertifikati uchun 12 -bosqichga ariza bering
ISO sertifikati uchun 12 -bosqichga ariza bering

5 -qadam. Asosiy nomuvofiqliklar bilan kurashish uchun operatsiyalarni kuchaytiring

Bu iqtiboslar sizning biznes modelingizni o'ylab topishda va amalga oshirishda aniq tafovutlarga ishora qiladi. Katta nomuvofiqlikdan qaytish, ko'pincha muammoni ichidan hal qilish bilan bog'liq xarajatlar bilan bir qatorda, bir qator tekshiruvlarni o'z ichiga oladi. Sizning kompaniyangiz yoki mahsulotingiz nomuvofiqlik to'g'risidagi barcha iqtiboslar registrator tomonidan qayta tekshirilmaguncha sertifikatlash uchun tasdiqlanmaydi.

  • Katta nomuvofiqliklar, shuningdek, qonun buzilishi aniqlansa, sizni jarima yoki shunga o'xshash jarimalarga tortishi mumkin.
  • Agar sizning auditorlik hisobotingiz bir nechta asosiy nomuvofiqliklar bilan qaytarilgan bo'lsa, sizga sifat menejmenti tizimining mazmunini qayta ko'rib chiqish kerak bo'lishi mumkin, bu uning hozirgi shaklida bo'lishi mumkin.
ISO sertifikatlashtirish uchun 13 -bosqichga ariza bering
ISO sertifikatlashtirish uchun 13 -bosqichga ariza bering

Qadam 6. ISO sertifikatini kuting

Agar ro'yxatga oluvchi o'z xulosalaridan qoniqsa, ular sizning kompaniyangizga sertifikat berilishi to'g'risida tavsiyanoma bilan sertifikatlash organiga xabar berishadi. Keyin sizga rasmiy sertifikatingiz yuboriladi. Hujjatda sizning sertifikatlash darajangiz va siz mos bo'lgan standartlarning aniq to'plami, sertifikatlashtiruvchi organning rasmiy muhri ko'rsatiladi.

  • Sertifikatlash organidan tasdiqlash to'g'risida xabar olganingizdan so'ng, sizning sertifikatingizga 2-3 hafta o'tishi mumkin.
  • Sizning biznesingiz ISO sertifikatiga ega bo'lgan kompaniyalar reestriga qo'shiladi, uni iste'molchilar va boshqa korxonalar ko'rishi mumkin.

Maslahatlar

  • Sizning kompaniyangiz yoki mahsulotingiz muvaffaqiyatli bo'lishi uchun siz ISO sertifikatiga ega bo'lishingiz shart emas-bu iste'molchilar uchun amaliyoti o'z manfaatlari uchun ishlab chiqilgan xalqaro standartlarga mos keladigan korxonalarni tan olishning oddiy usuli.
  • ISO sertifikatini olganingizdan so'ng mahsulot, xizmat yoki protsedurani etiketkalashda, ishlatilgan standartning raqamli belgisini kiritganingizga ishonch hosil qiling. Masalan, "ISO sertifikati" deb yozishning o'rniga, "ISO 9001 sertifikati" deb yozgan bo'lar edingiz.
  • Sertifikatning davomiyligi va shartlarini o'qib chiqishingizga ishonch hosil qiling, shunda uni saqlab qolish uchun nima qilish kerak.

Tavsiya: