Qanday qilib odamni so'roq qilish kerak (rasmlar bilan)

Mundarija:

Qanday qilib odamni so'roq qilish kerak (rasmlar bilan)
Qanday qilib odamni so'roq qilish kerak (rasmlar bilan)

Video: Qanday qilib odamni so'roq qilish kerak (rasmlar bilan)

Video: Qanday qilib odamni so'roq qilish kerak (rasmlar bilan)
Video: Sanoq sistemalari-sonlarni bir sanoq sistemasidan boshqa sanoq sistemasiga o'tkazish 2024, Qadam tashlamoq
Anonim

Istamagan ishtirokchidan ma'lumot to'plash - bu murakkab jarayon. Siz korporativ jinoyat bo'yicha ichki tergovning bir qismi bo'lasizmi yoki sizning o'smiringiz bu idish chekish haqida yolg'on gapirayotganini bilishga harakat qilyapsizmi, bu wikiHow -dagi ko'plab usullar sizga yordam berishi mumkin. Har bir vaziyat boshqacha, shuning uchun sizning yondashuvingizni chindan ham moslashtirganingizga ishonch hosil qiling. Qanday qilib muvaffaqiyatli va aniq so'roq qilishni o'rganish uchun 1 -qadamni boshlang.

Qadamlar

4 -qismning 1 -qismi: Qismni ijro etish

Kimnidir so'roq qilish 1 -qadam
Kimnidir so'roq qilish 1 -qadam

Qadam 1. Do'stona va tasodifiy harakat qiling

Tadqiqotlar va empirik dalillar doimiy ravishda shuni ko'rsatadiki, mavzuni e'tirof etishning eng yaxshi usuli - bu o'zingizni qulay his qilishdir. Ular sizga ishonishlari kerak. Agar siz Gollivud filmidagi yomon natsist yoki Bryus Uillis uslubidagi politsiyachi kabi harakat qilsangiz, bunga erisha olmaysiz. Oddiy, o'z ishini bajarishga harakat qilayotgan odam kabi harakat qiling, shunda siz so'roq qilayotgan odamga hamdard bo'lasiz: ularning sizga ishonishiga birinchi qadam.

Kimnidir so'roq qilish 2 -qadam
Kimnidir so'roq qilish 2 -qadam

2 -qadam. Nazorat ostida harakat qiling

Bu temir musht bilan hukmronlik qilishni anglatmaydi. Bu shuni anglatadiki, siz professional, uyushgan, o'ziga ishongan va o'zingizni chaqirgandek ko'rinishingiz kerak. Bu sizning mavzuingiz sizni muammodan qutqarishga qodir odamsiz, deb o'ylashga imkon beradi … yoki agar ular sizning yomon tarafingizga tushib qolsa, yomonroq muammolarga duch kelasiz.

Birovni so'roq qilish 3 -qadam
Birovni so'roq qilish 3 -qadam

3 -qadam. Tinch bo'ling

Sizni g'azablangan yoki g'azablangan holda ko'rishga ruxsat berish, u sizning his -tuyg'ularingizga ta'sir qilishi mumkinligini bildiradi. Bunga yo'l qo'ymang va mavzu bilan bo'lgan barcha munosabatlaringizda xotirjam va yig'ilgan ko'rinishga intiling.

Kimnidir so'roq qilish 4 -qadam
Kimnidir so'roq qilish 4 -qadam

Qadam 4. Yaxshi Cop-Bad Cop ishlatmang

Bu ommaviy axborot vositalarida keng tarqalgan mashhur texnika va odamlar nima qilayotganingizni ko'rishlari mumkin bo'ladi. Bu ularning shubhasini kuchaytiradi, siz buni xohlamaysiz. Good Cop-Good Cop-ga yopishib olish sizni ko'p narsalarga olib keladi.

4 -qismning 2 -qismi: O'zaro munosabatlarni rivojlantirish

Birovni so'roq qilish 5 -qadam
Birovni so'roq qilish 5 -qadam

1 -qadam. Ularga mehribonlikni ko'rsating

Siz tergovchidan unga maxsus pechene bergani uchun (u qandli diabetga chalingan va oddiy kukilarga ega bo'lolmagan), ma'lumotdan voz kechgan terrorchi haqidagi hikoyani eshitganmisiz? Bu alohida holat emas. Xushmuomala, muloyim bo'ling va hech bo'lmaganda ularning farovonligi va farovonligiga chinakamiga sarmoya kiritgandek ko'ring. Bu ularning ochilish istagini oshiradi.

Kimnidir so'roq qilish 6 -qadam
Kimnidir so'roq qilish 6 -qadam

2 -qadam. Ular bilan boshqa mavzularda gaplashing

Tergovga hech qanday aloqasi bo'lmagan tasodifiy mavzular haqida suhbatlashing. Bu sizga bir -biringizni ko'proq tushunish va tushunish imkoniyatini beradi, gaplashishga tayyorlikni oshiradi va ular qanday fikrlashini va nimani qadrlashini tushunishga yordam beradi.

Masalan, ulardan qayerda o'sganligi haqida so'rang va keyin siz u erga doim sayohat qilishni xohlaganingizni ayting. Keyin ularga bu qanday, ular nimani tavsiya qilishlari va h.k. haqida savollar bering

Kimnidir so'roq qilish 7 -qadam
Kimnidir so'roq qilish 7 -qadam

3 -qadam. Ular bilan tanishing

Ularga o'zlari haqida savollar bering va odatda ularga nimani yoqtirishlari, nima deb o'ylashlari va ular uchun nima muhimligi haqida gapirishga undang. Bu ma'lumotlar xuddi shunday ularni yanada ochiq qiladi va sizga kuch beradi.

Kimnidir so'roq qilish 8 -qadam
Kimnidir so'roq qilish 8 -qadam

Qadam 4. Ularga bog'liq bo'lmagan narsa bilan yordam bering

Ma'lumot evaziga qondirishingiz mumkin bo'lgan ular bilan bog'liq bo'lmagan ehtiyojni aniqlang. Ehtimol, ularning bolasi tibbiy yordamga muhtoj bo'lishi mumkin va siz ularga davlat yordamiga murojaat qilishda yordam bera olasiz. Balki ularning ukasi maktabda yomon o'qiyotgan bo'lishi mumkin, lekin sizning o'spiriningiz ace akademigi va repetitorlik qilishi mumkin. Agar siz ular uchun ma'lumotdan ko'ra muhimroq narsani aniqlay olsangiz, demak, ular sizga ishonganlaridan keyin hammasi shu.

Biror kishini so'roq qilish 9 -qadam
Biror kishini so'roq qilish 9 -qadam

5 -qadam. Ulardan o'z fikrlarini so'rang

Tegishli mavzularda yoki tergovda kimdir o'z fikri haqida gapirishga majburlash, ular qanday fikrlashini ochib berishi mumkin, lekin ularni o'zlari o'ylagandan ko'ra ko'proq ma'lumotdan voz kechishga undash oson. Ulardan kim muammo tug'dirgan deb o'ylaysiz yoki sizning o'rningizda nima qilishlarini so'rang. Ulardan o'g'irlik yoki sizning tergovingiz haqida nima deb o'ylashlarini so'rang. Agar siz satrlar oralig'ida o'qishni yaxshi bilsangiz, qanchalik o'rganishingiz mumkinligiga hayron qolasiz.

Biror kishini so'roq qilish 10 -qadam
Biror kishini so'roq qilish 10 -qadam

6 -qadam. Ularning himoyachisi bo'ling

Ular sizni himoya qiladigan va ular uchun eng yaxshisini qiladigan odam sifatida ko'rishlari kerak, lekin agar ular sizga kerakli narsani bera olsalar. Aytmoqchimanki, siz hali ham o'z ishingizni qilishingiz kerak, to'g'rimi? Shunday qilib, agar ular sizga ma'lumot bersa, xo'jayiningiz orqangizdan tushsa, siz ularga eng yaxshi natijaga qanday erishishni aniqlashga yordam berishni boshlashingiz mumkin. Bu ularga yomon natija tahdidini ko'rishga imkon berish va ularga yaxshisini taklif qilish demakdir. Ularga tahdid qilish va "martabani ko'tarish" bu juda foydali texnikani darhol bekor qiladi yoki oldini oladi.

4 -qismning 3 -qismi: Savollarni to'g'ri berish

Biror kishini so'roq qilish 11 -qadam
Biror kishini so'roq qilish 11 -qadam

Qadam 1. Yopiq savollardan foydalaning

Yopiq savollarga faqat ha, yo'q yoki aniq javob bilan javob berish mumkin. Agar kimdir savollarga javob berishdan qochmoqchi bo'lsa, bunday savollardan foydalaning va to'g'ridan -to'g'ri javob berishni talab qiling. Yopiq savollar quyidagicha ko'rinadi:

"Kim qildi …", "nima qildi …", "qachon qildi …", "qildingmi …", "qila olasanmi …" va boshqalar

Biror kishini so'roq qilish 12 -qadam
Biror kishini so'roq qilish 12 -qadam

2 -qadam. Ochiq savollardan foydalaning

Ochiq savollar - bu "ha" yoki "yo'q" bilan javob bera olmaydigan savollar. Bu turdagi savollar odamlarni ko'proq gapirishga, ehtimol sirg'anishga va, albatta, batafsilroq ma'lumot olish yoki vaziyat haqida to'liq tasavvurga ega bo'lishda foydali bo'ladi. Ochiq savollar quyidagicha ko'rinadi:

"Qanday qilib tushuntiring …", "Nima uchun …", "Nima bo'ldi …", "Qanday qilib …" va boshqalar

Biror kishini so'roq qilish 13 -qadam
Biror kishini so'roq qilish 13 -qadam

3 -qadam. Huni savollaridan foydalaning

Voronka savollari keng doirada boshlanadi va ularga javob berish juda xavfsiz ko'rinadi, lekin asta -sekin kerakli ma'lumotni kamaytiradi. Siz tez -tez huni savollarini javobini bilgan savollaringiz bilan boshlashingiz mumkin. Bu turdagi savollar kimnidir javob ritmiga kirgizadi va ularni sirpanib ketish ehtimolini oshiradi.

Masalan: "Siz kecha o'g'irlik haqida bilganmisiz?", "Kecha ofisda kim bo'lgan?", "Ular qachon ketishgan?", "Siz qachon ketdingiz?" Va hokazo

Kimnidir so'roq qilish 14 -qadam
Kimnidir so'roq qilish 14 -qadam

Qadam 4. Ta'riflovchi savollardan foydalaning

Muayyan turdagi savollarni berganingizda, masalan, vaziyat haqida batafsil ma'lumot olmoqchi bo'lsangiz yoki kimnidir yolg'on gapirmoqchi bo'lsangiz, tavsiflovchi tildan foydalaning. Odamga ertak aytib berish va aniq tafsilotlarni berish uchun "aytib berish", "tasvirlash" yoki "ko'rsatish" kabi so'zlardan foydalaning. Tafsilotlarni eslab qolish ma'lumotlarning chiqib ketishiga olib keladi.

Kimnidir so'roq qilish 15 -qadam
Kimnidir so'roq qilish 15 -qadam

5 -qadam. Analitik savollardan foydalaning

Biror kishiga tashqi darajadan tashqaridagi narsalar haqida qanday fikrlashlarini so'raydigan savollar, ular nafaqat ma'lumotni ochib berishga, balki ularning fikrlari va ulardan ko'proq ma'lumot olish imkoniyatlarini tushunishga yordam beradi. Ularga "Nega kimdir bu fayllarni o'g'irlab ketadi?" Kabi savollar bering. va ularning reaktsiyalarini o'qing.

Biror kishini so'roq qilish 16 -qadam
Biror kishini so'roq qilish 16 -qadam

Qadam 6. Etakchi savollardan foydalanmang

Bu savollar nima bo'lganligi haqidagi taxminlaringizga xiyonat qiladi va sizning mavzuingiz sizni xushnud etish yoki muammodan xalos bo'lish uchun noto'g'ri javob berishga olib kelishi mumkin. Bu foydali tuyulishi mumkin, lekin siz haqiqatni xohlaysiz. Agar siz aslida aybsiz odamni so'roq qilsangiz yoki muhokama qilsangiz, siz o'z tergovingizga zarar etkazasiz va muammoni uzaytirasiz.

Misol uchun: "Laurel juda ishonchsiz, sizningcha, shunday emasmi?"

4 dan 4 qism: Boshqa vositalardan foydalanish

Kimnidir so'roq qilish 17 -qadam
Kimnidir so'roq qilish 17 -qadam

Qadam 1. Jimlikdan foydalaning

Sukut kuchli vosita bo'lishi mumkin. Keyin sukut saqlang, shunda ba'zi savollarga javob bering yoki agar ular og'zingiz og'riyapti, ularga qarang. Siz noto'g'ri ish qilganingizda va onangiz bilganida onangiz sizga ko'rsatadigan yuziga ishonmang. Faqat ularga bu chehrangiz bilan qarang va kuting. G'arbliklarning ko'pchiligi sukunat paytida o'zlarini noqulay his qilishlari mumkin va buni oxirigacha aytishlari mumkin, ba'zida ma'lumotlarning sirg'alib ketishiga yo'l qo'yishadi.

Kimnidir so'roq qilish 18 -qadam
Kimnidir so'roq qilish 18 -qadam

Qadam 2. rekvizitlardan foydalaning

Bu biroz yashirin texnikadir va agar siz uni qo'lga olsangiz, qonun bilan muammoga duch kelishingiz mumkin, lekin to'liq fayl papkalari, fotosuratlar negativlari, tamponli plastik to'rva, SD-kartalar, video tasmalar va boshqalarni ishlating. rekvizitlar sizning mavzuingiz sizda yo'qligini isbotlovchi dalillar bor deb o'ylashga majbur qiladi. Rekvizitlar haqida hech narsa demang, faqat sizning mavzuingiz borligini ko'rsin va keyin tan olishiga imkon bering. Ular buni o'z manfaatlari uchun deb o'ylashadi.

Kimnidir so'roq qilish 19 -qadam
Kimnidir so'roq qilish 19 -qadam

Qadam 3. Oldindan olingan bilimlardan foydalaning

Bir usul - bu sizning mavzuni hamma narsani bilaman deb o'ylashga majburlash. Asosiy ma'lumotlarga kiring, shuncha yaxshi bo'ladi va ularga ayting -chi, sizda tergovni yakunlash uchun hamma narsa bor bo'lsa -da, siz ularning tafsilotlarini tasdiqlashini eshitishingiz kerak. Ularga javobini bilgan savollaringizni bering va savolga javob bilan ifodalang ("Siz 17 -kuni ertalab soat 9:10 da ofisda edingiz, to'g'rimi?"). Keyin siz bilmagan ma'lumotlarga olib boring va bo'sh joyni to'ldiring ("Endi men tushunmagan narsam - bu erda siz topshirgan fayllar haqida. Men nima uchun bunday qilganingizni tushuntirib bera olasizmi? Menimcha, sizda yaxshi sabab bor edi. ").

Kimnidir so'roq qilish 20 -qadam
Kimnidir so'roq qilish 20 -qadam

Qadam 4. Qiynoq va qattiq qo'rqitish kabi usullardan qoching

Siz xohlagan ma'lumotni olish uchun tergovchilar tahdid, qattiq qo'rqitish yoki qiynoqqa solinishi mumkin bo'lgan usullardan voz kechishingiz kerak. Bu usullar, aslida, ular kabi sizga ham ta'sir qiladi va siz uzoq muddatli psixologik muammolardan qochishni xohlaysiz.

Maslahatlar

Xonada kamera bo'lishi kerak (haqiqiy yoki soxta)

Ogohlantirishlar

  • Mavzuni qiynamang. Jabrlanuvchi siz eshitmoqchi bo'lgan narsani aytadi, faqat qiynoqlarni to'xtatish uchun. Siz olgan har qanday intellekt aniq emas.
  • Tushuningki, kimnidir so'roq qilish odatda qamoq jazosini talab qiladi. Fuqaro sifatida siz kimnidir irodasiga qarshi tutishingiz qonunga ziddir. Siz soxta qamoq jazosiga duch kelishingiz mumkin.

Tavsiya: