Tabriklaymiz! Siz yangi ish uchun telefon orqali intervyu oldingiz va endi siz qanday qilib va hatto ishni davom ettirishingiz kerakligi haqida o'ylayapsiz. Suhbatdan bir kun o'tgach, siz ushbu lavozimga bo'lgan qiziqishingizni tasdiqlaydigan minnatdorchilik xati yozishingiz kerak. Agar bir necha hafta o'tgan bo'lsa va siz hech narsa eshitmagan bo'lsangiz, lavozim holatini tekshirish uchun tez qo'ng'iroq yoki elektron pochta xabarini yuborish maqsadga muvofiqdir. Agar siz ish topa olmaganingizni bilsangiz ham, yaxshi yozilgan keyingi xat sizga kelajakdagi imkoniyatlarni ko'rib chiqishga yordam beradi.
Qadamlar
3 -usul 1: Rahmat xati yuborish
Qadam 1. Suhbatingizdan bir kun ichida xatingizni yuboring
Minnatdorchilik maktubini qanchalik tez yuborishingiz mumkin, shuncha yaxshi. Buning sababi shundaki, siz suhbatdan keyin hamon suhbatdoshingizning ongida hali ham yangisiz. Agar siz xatni darhol yuborolmasangiz, uni suhbatdan 24 soatdan kechiktirmay yuboring.
Agar, masalan, sizning intervyuingiz ish kuni oxirida bo'lgan bo'lsa, siz o'z xatingizni yuborish uchun ertangi kungacha kutishingiz mumkin. Shunday qilib, u avvalgi kundan kelgan pochta qutisida yoki uyada yo'qolmaydi
Qadam 2. Siz elektron pochta yoki yozma xat yuborishni xohlaysizmi, qaror qabul qiling
Ko'p hollarda, elektron pochta - telefon orqali suhbatdan so'ng minnatdorchilik bildirishning eng tezkor va to'g'ri usuli. Kamdan kam hollarda, terilgan va qo'lda imzolangan xat yaxshiroq tanlov bo'lishi mumkin.
- Agar sizning suhbatingiz o'tkaziladigan kompaniyada elektron pochta manzili yoki veb -sayt mavjud bo'lmasa, qattiq xat to'g'ri keladi.
- Agar siz yuqori lavozimga intervyu olgan 2-3 nomzodlardan biri ekanligingizni bilsangiz, rasmiy ish yuritish buyumlari haqidagi imzolangan yozuv ham yaxshi fikr bo'lishi mumkin.
- Qo'lda yozilgan xatlar suhbatdan so'ng imkon qadar tezroq etkazilishi kerak. Xatingizni pochta orqali jo'natishdan ko'ra, uni qabulxonaga qo'yib yuborish yoki xat yozishni o'ylab ko'ring.
Qadam 3. Siz intervyu bergan ishni ko'rsatadigan elektron pochta mavzusini yozing
Sizning mavzu satringiz ikkita narsani aniq ko'rsatishi kerak: sizning elektron pochtangiz minnatdorchilik xati va siz intervyu bergan pozitsiya. Ishga qabul qilish bo'yicha menejerlar ko'p odamlar bilan kun bo'yi ko'p ish haqida gaplashishadi. Siz ularga kimligingizni eslashga yordam berishingiz kerak, aks holda ular sizning elektron pochtangizni e'tiborsiz qoldirishi mumkin.
Aniq va aniq mavzu satriga misol "Rahmat - mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'yicha sherik bilan suhbat"
4 -qadam. Maktubingizni suhbatdoshingizga yuboring
Agar sizdan intervyu olgan kishi bu lavozim uchun rahbar bo'lmasa ham, siz ularga minnatdorchilik bildirmoqchisiz. Siz tez-tez telefon orqali suhbat paytida ishga qabul qilish menejeri bilan gaplashasiz va ular shaxsiy suhbatlar uchun menejerga tavsiyalar beradi. Shuning uchun siz ularning ongida yangi bo'lib qolishni xohlaysiz.
- Xatingizni "Hurmatli janob Jons" yoki "Aziz xonim Smit" bilan boshlang. Salomlashish ijodiy bo'lishi shart emas, shunchaki suhbatdoshingizga murojaat qilish kerak.
- Agar siz bir nechta odam bilan gaplashgan bo'lsangiz, har bir suhbatdoshga alohida xat yozishingiz kerak. Xatingizni "Hurmatli janob Jons va xonim Smit" deb boshlamang.
Qadam 5. Birinchi xatboshidagi intervyudan tafsilotlarni ishlatib, odamga minnatdorchilik bildiring
Siz o'z yozuvingizni qisqa tutmoqchisiz, bu o'qish uchun yuk emas. Sizning birinchi paragrafingiz 2-3 jumladan iborat bo'lishi kerak. Birinchi jumlada suhbatdoshingizga siz bilan gaplashishga vaqt ajratgani uchun minnatdorchilik bildiring. Ikkinchi jumlada, intervyuingizda sizga yoqqan narsani aytib, lavozimga bo'lgan qiziqishingizni takrorlang.
"Mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'yicha menejer lavozimi haqida vaqt ajratganingiz uchun tashakkur. Men sizning jamoangiz har kuni ishlaydigan turli xil mijozlar haqida eshitishni yoqtirardim. Buni bilganimdan so'ng, bu ish mening qiziqishlarim va mahoratimga mos keladigan ko'rinadi"
Qadam 6. Ikkinchi xatboshida tegishli ko'nikma yoki tajriba haqida gapiring
Birinchi xatboshi kabi, ikkinchi xatboshi 2-3 jumladan iborat bo'lishi kerak. Bu joydan intervyu oluvchiga sizni bu lavozimga mos keladigan bir yoki ikkita noyob ko'nikma yoki tajribani eslatish uchun foydalaning. Agar siz intervyuda biror narsani eslashni unutgan bo'lsangiz, bu joyni ham hal qiling.
- Siz kuchli muloqot yoki yaxshi odamlar kabi yumshoq ko'nikmalarni eslashni xohlamaysiz. Hatto bu haqiqat bo'lsa ham, ular ko'p odamlar iqtibos keltiradigan va ko'pchilik zaxira qila olmaydigan narsalar. Buning o'rniga, sizni yangi lavozimga tayyorlaydigan qattiq ko'nikmalarni yoki o'tgan ish joylarini qidiring.
- Masalan, "Mijozlarga xizmat ko'rsatishga bo'lgan ishtiyoqimdan tashqari, men o'zim bilan 5 yillik call -markazlarni boshqarish tajribasini olib kelaman. Bu menga nafaqat mijozlar bilan to'g'ridan -to'g'ri muloqot qilish tajribasini, balki muammolarni bartaraf etish va jamoaning maqsadlarini tartibga solish qobiliyatini ham beradi, bu ikkalasi ham bu lavozimdagi aktivdir ".
Qadam 7. Xatingizni aloqa ma'lumotlari va yakuniy rahmat bilan yakunlang
Rahmat maktubining oxirida, agar sizda qo'shimcha savollar bo'lsa, suhbatdoshingiz sizga qanday qilib murojaat qilishlari mumkinligi haqida xabar bering. Keyin, ularga vaqtlari uchun yana bir bor minnatdorchilik bildiring va shaxsiy suhbatga qiziqishingizni bildiring.
"Agar mening tajribam yoki tajribam haqida qo'shimcha savollaringiz bo'lsa, har doim menga (000) 000-0000 yoki [email protected] elektron pochta orqali murojaat qilishingiz mumkin. Vaqtingiz uchun yana bir bor rahmat aytaman va umid qilamanki, yaqin orada biz bu lavozim haqida yana gaplasha olamiz.”
8 -qadam. Xatingizga "Hurmat bilan" yoki boshqa tegishli imzo qo'ying
"Hurmat bilan", "Hurmat bilan" va "Haqiqatan ham" - maktubni yopishning eng oddiy va keng tarqalgan usullari. Ko'pchilik telefon orqali suhbat uchun rahmat maktublari ishlaydi. Ismingiz va familiyangiz bilan yopilishni kuzatib boring. Shunday qilib, sizning suhbatdoshingiz 2 kun oldin intervyu bergan boshqa Jon emas, siz ekanligingizni biladi.
Agar siz professional tanigan yoki bir necha bor gaplashgan odamga minnatdorchilik bildirayotgan bo'lsangiz, "Hurmat bilan", "Hurmat bilan" yoki "Hurmat bilan" kabi tugatish maqsadga muvofiq bo'lishi mumkin
3 -usul 2: Lavozim holati haqida so'rov
Qadam 1. Suhbatdoshingizga kuzatuvdan oldin kamida 1 hafta vaqt bering
Agar suhbatdoshingiz ertaga eshitishingiz kerak yoki bir oy eshitmaysiz deb aytmagan bo'lsa, ularga ish maqomini so'rashdan bir hafta oldin bering. Yodingizda bo'lsin, bu ish sizning suhbatdoshingiz ishlayotgan ko'p narsalardan biridir, shuning uchun siz hayajonlangan bo'lsangiz ham, ularga qaror qabul qilish uchun vaqt kerak bo'ladi.
Qadam 2. Qo'ng'iroq qilish yoki elektron pochta orqali yuborish kerakligini tanlang
Bu qism juda qiyin, chunki bu sizning yollash menejeringizning xohishiga bog'liq. Agar suhbatdoshingiz sizga qo'ng'iroq qilishingiz yoki savollaringiz bo'lsa elektron pochta orqali yuborishingiz kerakligini aytgan bo'lsa, ularning ko'rsatmalariga amal qiling. Aks holda, har birining ijobiy va salbiy tomonlarini ko'rib chiqing.
- E -pochta zudlik bilan e'tiborni talab qilmaydi, shuning uchun u chalg'ituvchi va bezovta qiluvchi deb hisoblanmaydi. Biroq, elektron pochta xabarlarini e'tiborsiz qoldirish osonroq va javob olish ehtimoli kamroq.
- Telefon qo'ng'irog'i suhbatdoshingizga tez -tez yetib boradi va to'g'ri belgilangan vaqtda shaxsiy bo'lishi mumkin. Ammo, agar vaqt noto'g'ri belgilangan bo'lsa, bu chalg'itishi mumkin. Tushlikka, birinchi navbatda, ertalab yoki ish kuni tugashidan oldin qo'ng'iroq qilmang.
- Ishning mohiyatini ham ko'rib chiqing. Agar bu yozish pozitsiyasi bo'lsa, masalan, elektron pochta sizning mahoratingizni yaxshiroq namoyish etadi. Agar bu savdo ishi bo'lsa, qo'ng'iroq siz telefonni olishdan qo'rqmasligingizni isbotlaydi.
Qadam 3. So'rovingizni qisqa va muloyim tuting
Yodingizda bo'lsin, yollash menejeri bu ishdan ko'ra ko'proq narsani amalga oshiradi. Vaqtiga ehtiyot bo'ling va muloyimlik bilan kompaniyani ishga qabul qilish jarayoni haqida so'rang. Bu lavozimga bo'lgan qiziqishingizni yana bir bor tasdiqlang va ular qaror qabul qildilarmi, deb so'rang. Keyin, ularning javobini kuting.
- "Salom janob Jons. Men hali ham o'tgan hafta biz gapirgan Mijozlarga xizmat ko'rsatish assotsiatsiyasining pozitsiyasi meni juda qiziqtiradi va men ikkinchi intervyular to'g'risida qaror qabul qilinganmi yoki yo'qmi, deb so'ramoqchiman ", - bu elektron pochta yoki telefonda yaxshi ishlaydi.
- Agar siz elektron pochta xabarini yuborishga qaror qilsangiz, suhbatdoshingiz nima so'rayotganingizni va qaysi pozitsiya haqida so'rayotganingizni bilishi uchun mavzuni sarlavha qiling. "Kuzatish - mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'yicha yordamchi" kabi sarlavhani ko'ring.
- Suhbatdoshingiz kimga murojaat qilayotganini bilishi uchun elektron pochtangizga to'liq ismingiz bilan imzo qo'yishni unutmang.
Qadam 4. Sizning so'rovingizga ularning javobini qabul qiling
Siz suhbatdoshingizni juda ko'p savollar bilan bombardimon qilishni xohlamaysiz. Agar siz telefonda bo'lsangiz, bitta kuzatuv qabul qilinishi mumkin. Agar siz elektron pochta xabarini yozgan bo'lsangiz, raqobatbardosh ish taklifi kabi jiddiy muammo bo'lmasa, siz javob bermang.
- Agar kompaniya hali biror qarorga kelmagan bo'lsa, sizga: "Biz hozircha nomzodlar jamg'armasini toraytirmoqdamiz", deyish mumkin. Bu oddiy javob va siz batafsilroq ma'lumot olish uchun ishga qabul qilish menejeriga bosim o'tkazmasligingiz kerak.
- Qo'ng'iroq qilish uchun oqilona savol bo'lishi mumkin: "Ishga qabul qilish jarayonining keyingi bosqichlari uchun taxminiy vaqtingiz bormi?"
3 -dan 3 -usul: Rad etish xabariga javob berish
Qadam 1. E -pochta yoki xat yuboring
Agar siz yollash menejeri bilan telefonda gaplashgan bo'lsangiz ham, siz rad javobini yozma ravishda kuzatib borishni xohlaysiz. Agar siz minnatdorchilik maktubini yuborgan bo'lsangiz, bu holda siz ham elektron pochta xabarini yuborishingiz kerak. Agar siz minnatdorchilik xati yozgan bo'lsangiz, bu erda ham maktubdan foydalaning.
Ishdan bo'shatilgandan keyin ta'qib qilish - bu yaxshi shakl emas. Bu sizga kompaniyaga bo'lgan qiziqishingizni yana bir bor tasdiqlash va o'z sohangizdagi boshqa ochilishlar haqida so'rash imkoniyatini beradi
Qadam 2. Suhbatdoshingizga birinchi xatboshida vaqt ajratgani uchun rahmat
Sizning javobingiz minnatdorchilik xati kabi qisqa bo'lishi kerak. Birinchi xatboshini 2-3 jumlaga saqlang. Bu bo'sh joydan foydalanib, suhbatdoshingizga vaqt va e'tibor uchun yana bir bor minnatdorchilik bildiring va kompaniyaga bo'lgan qiziqishingizni yana bir bor tasdiqlang.
"Siz bilan Conner Advertising kompaniyasining Mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'yicha assotsiatsiyasining pozitsiyasi haqida gapirish men uchun baxtli edi. Men Konnerning mijozlarni qo'llab -quvvatlash tashabbuslari haqida juda ko'p ma'lumotga ega bo'ldim va hozirda ularda qatnasha olmayotganimdan xafa bo'ldim."
3 -qadam. Suhbatdan keyin paydo bo'lishi mumkin bo'lgan har qanday ma'lumotni taqdim eting
Agar siz martaba malakasini oshirish kursini tugatgan bo'lsangiz, lavozimga ko'tarilgan bo'lsangiz yoki maxsus e'tirofga sazovor bo'lgan bo'lsangiz, buni keyingi izohingizda yozing. Bu sizning suhbatdoshingizga nafaqat taniqli mahoratga ega ekanligingizni, balki o'z sohangizga va martabangizni ko'tarishga bag'ishlanganingizni ko'rsatadi.
"Biz oxirgi marta gaplashganimizdan so'ng, men Freshdesk dasturiy ta'minot kursini tamomladim, bu menga yordamchi dastur dasturida amaliy tajriba berdi."
Qadam 4. Kompaniya yoki sohaga bo'lgan qiziqishingizni yana bir bor tasdiqlang
Ishga qabul qilish menejeriga siz hali ham kelajakdagi imkoniyatlar sizni qiziqtirayotganini ayting. Sizning intervyusingizda ko'rsatilgan tafsilotlarni eslang va sizning mahoratingiz va tajribangiz kompaniya yoki jamoa madaniyatiga qanday mos kelishini namoyish eting.
"Men bu yangi ko'nikmalarni bu lavozimga keltira olmasligimdan hafsalam pir bo'lsa -da, men hali ham reklama olamiga o'tishni xohlayman. Konnerning mijozlarga asoslangan echimlar yaratish tarixi men bilan professional sifatida gaplashadi. Umid qilamanki, kelajakda men bu jarayonni davom ettirish uchun mijozlar so'rovlarini boshqarish bo'yicha katta tajribamdan foydalana olaman"
Qadam 5. Sizning rezyumeni fayl saqlanishini so'rang
Suhbatdoshingizga kelajakdagi lavozimlar haqida sizni eslab qolishlarini xohlayotganingizni ayting. Agar rezyumeni yangilagan bo'lsangiz, elektron pochtangizga oxirgi nusxasini ilova qiling yoki yangi nusxasini xatingiz bilan yuboring.
"Men chin dildan umid qilamanki, biz kelajakda birgalikda ishlash imkoniyatiga egamiz. Men rezyumeni oxirgi nusxasini biriktirdim. Agar mening mahoratim va tajribamga mos keladigan pozitsiyalar paydo bo'lsa, men siz va jamoangiz bilan yana gaplashishdan xursand bo'laman."
Qadam 6. Yakuniy minnatdorchilik va aloqa ma'lumotlari bilan yoping
Suhbat davomida sizni xabardor qilganingiz uchun suhbatdoshingizga oxirgi marta rahmat. Sizning ismingiz va telefon raqamingiz borligiga ishonch hosil qiling. Keyin xatni "Hurmat bilan", so'ng to'liq ismingizni yozing.
-
Yana, men bilan gaplashibgina qolmay, suhbat davomida muloqotda bo'lganingiz uchun sizga rahmat aytmoqchiman. Agar men bilan bog'lanish kerak bo'lsa, menga (000) 000-0000 raqamiga qo'ng'iroq qiling yoki [email protected] elektron pochta manziliga elektron pochta orqali yuboring. Men professional yo'llarimiz yana kesishishini orziqib kutaman.
Hurmat bilan, Jon Doe"
Namuna elektron pochta va javob
Telefon orqali suhbatdan keyin kuzatib borish uchun elektron pochta orqali rahmat
Telefon orqali suhbatdan keyin kuzatib boriladigan ishlar va qilinmaydigan ishlar
Ishni rad etish to'g'risidagi bildirishnomaga javob
Maslahatlar
- Agar ish joyida yoki suhbatdoshda hech qanday keyingi qo'ng'iroqlar yoki elektron pochta xabarlari bo'lmasa, ularni tinglang. Bu shuni anglatadiki, minnatdorchilik xati yoki so'rov qo'ng'iroqlari yo'q. Ushbu ko'rsatmalarni e'tiborsiz qoldirish sizning lavozimga ega bo'lishingizga salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin.
- Kuzatishda kompaniya madaniyatini hisobga oling. Agar bu texnologik startap kabi oddiy kompaniya bo'lsa, kimnidir janob yoki xonimga qo'ng'iroq qilish juda rasmiy bo'lishi mumkin. Agar shunday bo'lsa, ularning ismidan foydalaning. Rasmiy muhitda, yuridik firma kabi, familiyalarni saqlang.