Anketani tuzishning 3 usuli

Mundarija:

Anketani tuzishning 3 usuli
Anketani tuzishning 3 usuli

Video: Anketani tuzishning 3 usuli

Video: Anketani tuzishning 3 usuli
Video: Qaysi Kasb Sizga Mos Keladi? TEST! | ҚАЙСИ КАСБ СИЗГА МОС КЕЛАДИ ??? 2024, Qadam tashlamoq
Anonim

Ishbilarmonlar, o'qituvchilar, hukumat amaldorlari va oddiy odamlar ma'lumot to'plashga qiziqishadi. So'rov - bu respondentlar haqida ma'lumot to'plash va ulardan o'rganish usuli. Garchi so'rovnomalar birinchi qarashda oson ko'rinadigan bo'lsa -da, ko'zga ko'rinmasidan ko'proq narsa bor. Sizning hayotingizni osonlashtirish uchun eng yaxshi va foydali so'rovnomalarni qanday chiqarish haqida ko'proq ma'lumot olish uchun 1 -qadamga qarang.

Qadamlar

3dan 1 -qism: So'rovni loyihalash

Tadqiqot savollarini berish 1 -qadam
Tadqiqot savollarini berish 1 -qadam

Qadam 1. So'rov uchun maqsadlarni belgilang

Oddiy qilib aytganda, so'rovnomangizdan nimaga erishmoqchisiz? Siz bergan barcha savollar ushbu muhim fikrni ko'rsatishi kerak.

  • Masalan, siz ish beruvchisiz va sizning xodimlaringiz baxtli yoki yo'qligini aniqlashni xohlaysiz. Siz to'g'ridan -to'g'ri yoki bilvosita so'rovnoma savollari ishchilaringizning baxtiga javob berishi kerak. Siz ulardan to'g'ridan -to'g'ri so'rashingiz mumkin: "1 dan 10 gacha bo'lgan shkala bo'yicha, siz ishda qanchalik baxtlisiz?" Yoki bilvosita savolni shakllantirishingiz mumkin, masalan: "To'g'ri yoki noto'g'ri: men har kuni uyg'onaman va o'z ishimning maqsadi borligini his qilaman".
  • Barcha so'rovnomalaringizni tayyorlab bo'lgach, har bir savolni ko'rib chiqish va so'rov maqsadiga erishishda sizga qanday yordam berayotganini so'rash foydali bo'lishi mumkin. Sizning so'rovingizning maqsadi haqida muhim ma'lumot bermaydigan har qanday savolni olib tashlash kerak.
Bozorni o'rganish 10 -qadam
Bozorni o'rganish 10 -qadam

2 -qadam. Eng halol javoblarni qanday ta'minlash mumkinligi haqida bir oz vaqt sarflang

Agar sizning maqsadingiz sizning xodimlaringiz baxtli yoki yo'qligini aniqlash bo'lsa, siz halol javob berishni xohlaysiz. Aslida, so'rovlar bilan siz doimo halol javoblarni xohlaysiz. Agar sizning xodimlaringiz halollik bilan biror narsani - hurmat, o'rnak va hokazolarni yo'qotishi mumkin bo'lsa, halol javob olish qiyin bo'lishi mumkin. Haqiqiy natijalarga erishish uchun so'rovnomani o'zgartirish kerakmi yoki yo'qmi, o'ylab ko'ring, masalan, xodimlarning baxti so'rovnomasi yordamida siz respondentlarga anonim tarzda to'ldirish imkoniyatini berishingiz mumkin.

Bozor bo'yicha so'rov o'tkazing 5 -qadam
Bozor bo'yicha so'rov o'tkazing 5 -qadam

Qadam 3. So'rov bilan qimmatli ma'lumotlarni to'plash uchun eng yaxshi so'rov usuli to'g'risida qaror qabul qiling

Ba'zi variantlarga telefon orqali so'rovlar, yuzma-yuz suhbatlar, pochta orqali so'rovlar va Internet-anketalar kiradi. Har bir tadqiqot usulining afzalliklari va kamchiliklari bor, ularni byudjet, mavjud xodimlar va boshqa mulohazalar bilan taqqoslash kerak.

  • Umuman olganda, yuzma-yuz intervyu, garchi ular qimmat va ko'p vaqt talab qilsa-da, javoblarning eng aniq natijalarini va eng yaxshi tafsilotlarini beradi. Boshqa tomondan, onlayn so'rovnomalar ba'zida jiddiy qarama -qarshiliklar bilan birga keladi, lekin ular o'tkazishning eng oson va eng arzon so'rovlari.
  • Agar siz faqat bitta so'rovnomaga tayanmoqchi bo'lsangiz, masalan, onlayn so'rovnoma, mumkin bo'lgan noto'g'ri fikrlarni to'ldirish uchun ko'proq odamlarni so'rab ko'ring. Eng toza natijalarga erishish uchun siz turli xil so'rovlarni o'tkazishingiz mumkin.
Bozor bo'yicha so'rov o'tkazing 1 -qadam
Bozor bo'yicha so'rov o'tkazing 1 -qadam

4 -qadam. So'rovnomangizda aniqlikni ta'minlash haqida o'ylang

Bir yoki ikkita respondentni o'z ichiga olgan so'rovnoma sizga har bir respondent haqida biror narsa aytib beradi, lekin tendentsiyalar haqida aniq ma'lumot bermaydi. Qancha odamni tekshirish kerakligini aniqlash uchun sizga ikkita ma'lumot kerak bo'ladi:

  • Sizning aholi soni. Qaysi aholini tushunmoqchisiz? Agar siz o'z kompaniyangizdagi baxtni tushunishni istasangiz, sizning aholisingiz sizning kompaniyangizning kattaligidir. Agar siz Ugandada prezervativdan foydalanishni o'rganmoqchi bo'lsangiz, sizning aholisingiz Ugandadir yoki taxminan 35 million.
  • Sizning natijalaringiz to'g'ri ekanligiga ishonch. So'rov aniqligi bilan odamlar ikkita fikr haqida gapirishadi: xato chegarasi va ishonch oralig'i. Xato chegarasi - bu sizning so'rov natijalaringizdagi noaniqlik darajasi. Ishonch oralig'i - bu so'rovnomada aholining aniq namunalarini olishiga ishonchlilik darajasi.
Anketa savollarini bering 4 -qadam
Anketa savollarini bering 4 -qadam

Qadam 5. Maqsadli aholi soniga va kerakli aniqlik darajasiga asoslanib, namuna hajmini tanlang

Yuqoridagi savollarga javob berganingizdan so'ng - men qaysi aholiga mo'ljallanganman? va natijalarimda qanchalik aniq bo'lishim kerak? - kerakli natijalarga erishish uchun siz qancha odamni so'roq qilishingiz kerakligi haqida o'ylashni boshlashingiz mumkin. Quyidagi jadvalda, chap tarafdagi maqsadli aholi sonini tanlang, so'ngra qancha so'rov o'tkazish kerakligini aniqlash uchun xato chegarasini tanlang. Qoida tariqasida, siz qanchalik ko'p so'rov o'tkazsangiz, xato chegarasi shunchalik past bo'ladi.

Menga qancha so'rov ishtirokchilari kerak?

Aholi Xato chegarasi Ishonch oralig'i
10% 5% 1% 90% 95% 99%
100 50 80 99 74 80 88
500 81 218 476 176 218 286
1, 000 88 278 906 215 278 400
10, 000 96 370 4, 900 264 370 623
100, 000 96 383 8, 763 270 383 660
1, 000, 000+ 97 384 9, 513 271 384 664

3 -qismning 2 -qismi: To'g'ri savollar berish

Bozorni o'rganish 8 -qadam
Bozorni o'rganish 8 -qadam

Qadam 1. Strukturalangan, tuzilmagan savollar yoki ikkalasining kombinatsiyasidan foydalanish kerakligini hal qiling

Siz respondentlarni qanchalik yaxshi bilasiz? Sizning so'rovingizning maqsadi siz bilgan g'oyalar haqida ma'lumot to'plashmi yoki yangi g'oyalarni o'rganishmi? Agar siz allaqachon bilgan g'oyalaringiz haqida ma'lumot to'playotgan bo'lsangiz, ehtimol siz tizimli savollarga tayanishni xohlaysiz. Agar siz butunlay yangi g'oyalarni to'playotgan bo'lsangiz, ehtimol siz tuzilmagan savollarga tayanishni xohlaysiz.

  • Strukturalangan savollar savol bering va keyin javob variantlarini quyida keltiring. Tuzilgan savolga misol bo'lishi mumkin:

    (1) "Sizning Internetdagi eng sevimli mashg'ulotingiz nima?"

    (a) suhbat/IM

    (b) Ijtimoiy tarmoqlar

    (c) bilim almashish/forumlar

    (d) Xarid qilish/elektron tijorat

  • Tuzilmagan savollar oldindan belgilangan javoblarni tenglamadan olib tashlang. Javob beruvchini tanlash uchun javob berib, ma'lum bir yo'nalishga yo'naltirishning o'rniga, tuzilmagan savollar respondentni shaxsiy javobni ishlab chiqishga undaydi. Tuzilmagan savolga misol bo'lishi mumkin:

    (2) "Apple do'koniga kirgan birinchi tajribangiz haqida gapiring."

    Javob:

Anketa savollarini bering 7 -qadam
Anketa savollarini bering 7 -qadam

Qadam 2. Qisman tuzilgan savolni tanlang, shunda ham ma'lumotlar tahlil qilinadi

Strukturalangan savolning salbiy tomoni shundaki, u odatda aniq emas. Tuzilmagan savolning salbiy tomoni shundaki, javobni tahlil qilish va/yoki uni elektron jadvalga kiritish qiyin. Qisman tuzilgan savolni kiriting. Qisman tuzilgan savol har birining kamchiliklarini yumshatadi:

(3) "Musiqa uchun pul to'lashga bo'lgan munosabatingizni qanday ta'riflagan bo'lardingiz? Hammasi mos keladiganini tanlang." (_) Men hech qachon musiqa uchun pul to'lamayman (_) Qoida tariqasida, men tinglagan musiqam uchun pul to'layman (_) Men tez -tez noqonuniy tarzda musiqa yuklayman (_) Men kamdan -kam hollarda noqonuniy tarzda musiqa yuklayman (_) Agar men musiqa uchun pul to'lashga majbur bo'lsam. Men evaziga ko'proq narsani oldim (_) Musiqa uchun pul to'lashga meni iltifot qiladigan hech narsa yo'q (_) Pul topmoqchi bo'lgan musiqachilar uchun o'zimni yomon his qilyapman (_) Men harakat qilayotgan musiqachilar uchun yomon emas. tirikchilik uchun maosh olish

Bozor tadqiqotini o'tkazing 7 -qadam
Bozor tadqiqotini o'tkazing 7 -qadam

3 -qadam. "Reyting" savolini bering

Bu tuzilgan savolning kichik bir qismi. Bu respondentlar o'z tajribalarini qanday baholaganiga javob berishga intiladi. Sizning o'lchovingiz raqamlangan yoki murakkabroq bo'limga ega bo'lishi mumkin:

(4) "Bruklin hayvonot bog'i ham bolalar, ham kattalar uchun qiziqarli."

a) qat'iyan rozi emasman

(b) rozi emasman

(c) Qabul qilaman

(d) qat'iyan rozi

Bozorni o'rganish 9 -qadam
Bozorni o'rganish 9 -qadam

Qadam 4. Buyurtmalar ro'yxatini olish uchun "Reyting" savolini bering

Reyting savoli, berilgan mavzu bo'yicha odamlarning fikrini bilish uchun, Reyting savoliga qaraganda yaxshiroq ishlaydi. Reyting savolining misoli quyidagicha bo'lishi mumkin:

(5) "Quyida berilgan maydonda siz eng ko'p ishonadigan brendlar reytingini tuzing," 1 "eng ishonchli va" 5 "ishonchli emas."

(a) _ McDonald's

(b) _ Google

(c) _ Walmart

(d) _ Kostko

(e) _ Olma

Bozor tadqiqotini o'tkazing 13 -qadam
Bozor tadqiqotini o'tkazing 13 -qadam

5-qadam. Strukturalangan savollarni ishlab chiqishda, javoblar to'plamining oxiriga iboralarni kiriting

Javoblar to'plamining oxiriga "Boshqalar", "Yuqoridagilarning hech biri" kabi variantlarni kiritish foydali bo'lishi mumkin. Bu variantlar odatda javoblarni aniqroq qiladi. Hamma tushunarli iborasiz, o'zlariga tegishli javobni topa olmagan respondent, savolni to'ldirish uchun noaniq javobni tanlashga majbur bo'ladi.

3dan 3 qism: So'rovnomani tarqatish

Anketa savollarini bering 5 -qadam
Anketa savollarini bering 5 -qadam

Qadam 1. So'rovnomani tarqatish yo'lini toping

Qaysi turdagi so'rovlardan foydalanishni hal qilganingizdan so'ng, siz barcha respondentlarga savollarni qanday berishni o'ylab ko'rmoqchisiz.

  • Internet onlayn anketalarni loyihalashtirish va yuborish uchun juda oddiy qilib qo'ydi. Google Forms, SurveyMonkey va boshqalar kabi xizmatlar oson va bepul so'rovlarni taklif qiladi.
  • Agar siz telefon orqali so'rovnoma tarqatmoqchi bo'lsangiz yoki yuzma-yuz so'rov o'tkazmoqchi bo'lsangiz, pul yig'ishni kuting. Siz to'playdigan ma'lumotlar odatda ko'proq vakillik qiladi, lekin u qimmatga tushadi. Siz tez -tez so'rov o'tkazish uchun professional pudratchilarni yollashingiz mumkin.
Anketa savollarini bering 11 -qadam
Anketa savollarini bering 11 -qadam

Qadam 2. Ma'lumotni qaytarishni iloji boricha osonlashtiring

Pochta so'rovida pochta jo'natmalarini kiritish so'rovni qaytarish ehtimolini oshiradi. Noma'lum vaqtda so'rovnomani tarqatish ishtirokni to'xtatadi. Ishdan keyin yoki uzoq kun oxirida saqlanadigan guruh sizga charchoq yoki xafagarchilik bilan bog'liq ma'lumotlarni berishi mumkin.

Anketa savollarini bering 13 -qadam
Anketa savollarini bering 13 -qadam

3 -qadam. So'rov natijalarini tahlil qiling

Agar sizning ma'lumotlaringiz sizga bitta joyda to'planmagan bo'lsa, hozir uni yig'ish vaqti keldi. Excel - buning uchun ajoyib vosita. Formulalarni ishga tushirish, jadvallar tuzish va ma'lumotlarni tahlil qilish uchun excel -dan foydalaning. Qisqasi, respondentlar nima deyishganini aniqlang.

Bozorni o'rganish 4 -qadam
Bozorni o'rganish 4 -qadam

4 -qadam. O'z bilimlaringizni rivojlantiring va ularni amalga oshiring

Endi nima uchun deb o'zingizdan so'rang. Nima uchun sizning xodimlaringiz baxtsiz? Javob sizning ba'zi javoblaringizga kiritilgan bo'lishi mumkin. Agar bunday bo'lmasa, siz savollarga javob berishga yordam beradigan yangi so'rovnoma tuzishingiz mumkin. Keyin, nima uchun ekanligini tushunganingizda - mening xodimlarim baxtsiz, chunki ular etarli imtiyozlarga ega emaslar - siz yangi strategiyangizni amalga oshirishingiz va takrorlashingiz mumkin.

Tavsiya: