Biror kishiga biror narsa sotib olish qiyin bo'lishi mumkin, lekin bir nechta texnikani o'rganish sizning imkoniyatlaringizni oshirishi mumkin. Siz Internetda yoki shaxsan reklama qilasizmi, mahsulotning afzalliklarini ta'riflash muhim. Mahsulotni ko'rsating va xaridorga uni iloji boricha tezroq sotib olishining ba'zi sabablarini aytib bering. Biroz ishonch va muloyimlik bilan gaplashib, kimnidir sotib olishga ishontira olasiz.
Qadamlar
3 -dan 1 -qism: Onlayn mahsulotlarni jalb qilish
Qadam 1. Mahsulotni tavsiflovchi qisqa paragraf yozing
Mahsulot tavsifini taxminan 4-5 ta jumla bilan cheklang. Bu mehmonlarga mahsulot nima ekanligini aniq tasavvur qilish uchun etarli. Uzunroq tavsiflar ishlamaydi, chunki muhim tafsilotlar matnda yo'qoladi va ko'pchilik xaridorlar hammasini o'qimaydi.
Qadam 2. Ta'rifda jonli, lekin oddiy so'zlardan foydalaning
Mahsulot tavsifi ham jozibali, ham tushunarli bo'lishi kerak. Buni amalga oshirish uchun kliplardan yoki jargonlardan qoching. Buning o'rniga, mahsulotingiz va uni nimasi bilan ajralib turishi haqida bir nechta tavsiflovchi jumlalar yozing.
- Masalan, ayting: “Bu sviter 100% kaşmir junidan qilingan. Siz har doim o'zingizni issiq va qulay his qilasiz.” Bu potentsial xaridorlarga mahsulot haqida ma'lumot beradi va undan nimani kutish kerakligini aytadi.
- Klixe shunday bo'lar edi: "Bu eng yaxshi kozok. Siz uni hozir sotib olmasligingiz mumkin. Bu sizning hayotingizni o'zgartiradi.”
- "Bu mashinadagi vibranyali qotishma odamlarni xavfsiz saqlaydi", deb aytishning o'rniga, "yangi metall tufayli, bu mashina baxtsiz hodisa yuz berganda sizni va oilangizni xavfsiz saqlaydi", deb ayting.
3 -qadam. Tavsifda mahsulotning afzalliklarini ajratib ko'rsatish
Ta'rifingizni o'qing, shunda xaridor mahsulotga egalik qilishdan nimani oladi. O'zingizni eng yaxshi 2 yoki 3 imtiyozlarni muhokama qilish bilan cheklang. Bu sizning kuchli sabablaringiz va mijozlar uchun eng jozibali bo'lishi kerak.
- Xaridor mahsulotdan nimani kutishini o'ylab ko'ring. Masalan, xavfsizlik avtomobillar uchun muhim xususiyatdir. Ayting: "Qo'shimcha yon xavfsizlik yostiqchalari sizni va oilangizni baxtsiz hodisadan himoya qiladi".
- Kichkina foyda bo'lishi mumkin: "Bu mashinaning qo'ltiq ostidagi qo'shimcha telefon zaryadlovchi uyasi bor."
Qadam 4. Elementning rasm va videolarini joylashtiring
Yaxshi yoritilgan muhitda bir nechta aniq rasmlarni oling. Oddiy, lekin rang -barang fonlardan foydalaning, lekin mahsulotni rasm yoki videoning diqqat markazida saqlang. Mijozlar buni iloji boricha aniq ko'rishlari uchun ramkada etarlicha katta bo'lishi kerak. Videoni ko'rish uchun mahsulotning afzalliklari va tashqi ko'rinishini ko'rsating.
- Shaxsni modellashtirish - bu kiyim -kechak kabi ortiqcha. Siz qo'g'irchoqdan foydalanishingiz mumkin, lekin ob'ektga e'tibor qaratish uchun kamerani kattalashtiring.
- Video o'yinlar noshirlari, masalan, o'yinlarini jozibali qilish uchun ekran tasvirlari va o'yindagi tasvirlarni joylashtiradilar.
Qadam 5. Mijozlaringizdan sharhlar so'rang
Ko'pgina saytlarda o'z veb -saytlarida o'rnatilgan ko'rib chiqish tizimlari mavjud. Sotishdan so'ng, xaridorga sharh qoldirishni so'rang. Sharhlar ijobiy obro 'qozonishga yordam beradi, bu esa boshqa xaridorlarni xarid qilishga undaydi.
- Tranzaktsiyani tugatgandan so'ng, ularga sharh qoldirishni eslatib ko'ring. Biror narsani ayting: "Agar bo'sh vaqtingiz bo'lsa, menga sharh qoldiring?"
- Mijozlar bilan telefon orqali gaplashayotganda ko'rib chiqish sahifasiga havolani elektron pochta xabarlariga qo'shing yoki ko'rib chiqish sahifasini eslatib qo'ying.
Qadam 6. Ular bilishi kerak bo'lgan har qanday maxsus shart va shartlarni muhokama qiling
Bu yuk tashish, to'lovlarni amalga oshirish, ma'lumotlarning maxfiyligi va sotuvchining aloqa ma'lumotlarini o'z ichiga oladi. Ko'pgina onlayn -saytlarda ushbu siyosatni batafsil bayon qilgan alohida sahifalar mavjud. Agar siz onlayn -do'kon ochsangiz yoki auktsion o'tkazsangiz, kerak bo'lganda mahsulot sahifasida o'z siyosatingizni ko'rsatishingiz kerak.
- Yuk tashish va qaytarish siyosati kabi tafsilotlar har doim tegishli bo'lib, sizning sahifangizda aks ettirilishi kerak.
- Qo'shimcha ma'lumot kerak bo'lganda mijozlar foydalanishi mumkin bo'lgan elektron pochta manzili kabi aloqa ma'lumotlarini qo'shing.
3 -qismning 2 -qismi: Shoshilinchlikni yaratish
Qadam 1. Sizning mahsulotingizning o'ziga xosligini ta'kidlang
Agar sizning mahsulotingiz noyob bo'lsa, xaridor uni darhol sotib olmasligi mumkin. Raqobatchilar haqida salbiy gapirishdan saqlaning. Buning o'rniga, mahsulotingiz boshqa mahsulotlarga qaraganda yaxshiroq ishlashini tushuntirishga e'tibor qarating.
- Masalan, "Bizning mijozlarimiz har yili energiya sarfini o'rtacha 30% tejaydi" deb ayting.
- Aniq bo'ling. "Bu lampochka energiya sarfini kamaytiradi", deyish ishonarli emas. Lampochka sotadigan har kim buni aytishi mumkin.
2 -qadam. Ob'ekt mijozning ehtiyojlarini qanday hal qilishini tasvirlab bering
Mahsulot iste'molchiga qanday yordam berishining aniq sabablarini keltiring. Ular kutish orqali o'zlarini yo'qotgan kabi his qilishlari kerak. E'tibor bering, xaridorning hayoti bugungi kunda ushbu mahsulotga egalik qilish orqali o'zgaradi.
Masalan, siz: "Bu lampochka oddiy lampalarga qaraganda soatiga 1 dollar tejaydi", deb ayta olasiz
3 -qadam. Mahsulotga talab katta ekanligini bildiring
Kamchilik potentsial xaridorlarni sotib olish to'g'risida tezkor qaror qabul qilishga undaydi. Ommabop, cheklangan yoki iste'fodagi narsalar ko'pincha eng ko'p terilgan. Qachonki siz buni qanday qilishni o'ylab ko'rsangiz, buni xaridorga eslatib qo'ying yoki to'g'ridan -to'g'ri savdo sahifangizga yozing.
- Masalan, sizning sotuv sahifangizda: "Cheklangan! Stokda faqat 2 juft poyabzal qoldi”.
- Siz xaridorga: "Bu video o'yin so'nggi paytlarda juda mashhur bo'lib ketdi. Kecha 6 kishi mendan bu haqda so'ragan va men eshitganman, bu juda yaxshi ".
Qadam 4. Xarid qilish muddatini yaratish uchun sotishdan foydalaning
Sotish, shuningdek, bir xil tanqislikdir. Odamlarga sotuv borligini ayting yoki mahsulotingiz yonida sotuv ma'lumotlarini saqlang. Agar sotish katta chegirmaga ega bo'lmasa ham, xaridorlarni hozir harakat qilishga undashi mumkin.
"Juma kunigacha 15% chegirma!" Kabi oddiy narsa. xaridorlarni sotib olishga undashi mumkin
5 -qadam. Mijozlar nima uchun mahsulotni bugun sotib olishlari kerakligini tushuntiring
Mijozlar ko'pincha o'zlarini ishonchsiz his qilishadi va sotib olishdan qochish uchun sabablar keltirishadi. Mahsulotingiz va foyda tavsiflarini qayta o'qing, keyin nima uchun sotib olishni bekor qilish sabablari haqida o'ylang. Agar siz nima uchun bu e'tirozlar ma'nosiz ekanligini tushuntira olsangiz, istamagan xaridorni xarid qilishga ishontira olasiz.
- Pul, vaqt va sherik bilan qarorni muhokama qilish istagi - siz engishingiz mumkin bo'lgan bir nechta e'tirozlar. Uchta e'tirozni ham engib o'tish uchun, siz o'z foydangizni yanada jozibali qilish uchun vaqtdan foydalaning.
- Internetda faqat bitta zarba olasiz. Afzalliklarga e'tibor qaratib, ta'rifingizni yaxshilang. Oflayn sotish uchun to'g'ridan -to'g'ri e'tirozlarga javob bering.
- Misol uchun, agar kimdir "men bu haqda o'ylashim kerak" desa, siz mahsulotni sotib olish va qaytarish siyosatining afzalliklarini tushuntira olasiz.
3dan 3 qism: Xaridorlarni shaxsan ishontirish
Qadam 1. Odam bilan yuzma -yuz uchrashing
Agar siz sotuvni yuzma -yuz muhokama qila olsangiz, imkoniyatdan foydalaning. Sizning shaxsiyatingizni ko'rsatish sizga so'z yoki telefon qo'ng'iroqlaridan ko'ra tranzaktsiyani bajarish imkoniyatini beradi. Shaxsiy uchrashuv boshqa odamning tana tiliga javob berish imkoniyatini anglatadi.
- Onlayn sotish uchun shunday bir narsa ayting: "Siz tovarni ko'rishni xohlaysizmi?" Qulaylik uchun ularni jamoat joyiga taklif qiling.
- Suhbatni qulay vaqtda o'tkazishga harakat qiling, masalan, ovqatdan keyin yoki odamning kayfiyati yaxshi bo'lganda.
Qadam 2. Potentsial xaridorga mahsulotni boshqarishga ruxsat bering
Bu masalani muhokama qilishning o'rniga, xaridorni unga keltiring. Qo'llarida ushlab tursinlar, sezsinlar yoki hatto sinovdan o'tkazsinlar. Bu xaridorga mahsulot sifatini kuzatish imkoniyatini beradi, bu esa uni sotib olish ehtimolini oshiradi.
Masalan, avtosalonlar o'z xaridorlariga avtomashinalarni sinovdan o'tkazishga ruxsat berishadi. Ko'plab chakana savdo do'konlarida kiyim almashtirish xonalari bor, siz qaror qabul qilishdan oldin kiyim kiyishingiz mumkin
3 -qadam Ishonch bilan gapiring, lekin xotirjam bo'ling
Odamning ko'ziga qarang va baland ovozda gapiring. Buning uchun nima demoqchi ekanligingizni oldindan bilib oling. O'zingizni qulay his qilmaguningizcha, uyda kerak bo'lganda mashq qiling. G'ayrat bilan haddan oshishdan saqlaning, chunki bu sizga yolg'onchi bo'lib tuyuladi.
- "Uh" va "um" kabi to'ldiruvchi so'zlarni ishlatishdan saqlaning.
- Boshqa odamlar bilan gaplashgandek gapiring. Mahsulotni muhokama qilayotganda, sizning ishtiyoqingiz tabiiy ravishda kuchaysin.
4 -qadam. Boshqa odamning gapini tinglang
Boshqa odam nima deyayotganiga e'tibor bering. Agar siz tinglashni to'xtatib qo'ysangiz, siz o'qigan har qanday savdo maydoniga tushib qolishingiz mumkin. Odam bilan do'stona munosabatda bo'lishni va ular qiziqtirgan har qanday muammoga javob berishni unutmang.
Agar kimdir baliq oviga borishga jur'at etsa, uni unga jalb qiling. Mashina sotuvchisi shunday deb aytishi mumkin: "Bu yuk mashinasi sizga uskunangizni saqlash uchun mo'l -ko'l joy bergan bo'lardi"
Qadam 5. Boshqa odamning xatti -harakatini aks ettiring
Boshqa odamning xatti -harakatlariga mos kelishi, ular o'zlarini qulay his qilishadi. Faqat ular kabi gapiring va xuddi shu tana tilidan foydalaning. Bu, shuningdek, gapirayotgan odamga e'tibor berishga majbur qiladi, bu sizga gapirish vaqti kelganida ishonchliroq bo'lishga yordam beradi.
Masalan, agar kimdir gapirayotganda ko'p qo'l harakatlarini ishlatsa, siz ham shunday qilishingiz kerak. Agar odam qo'llarini kesib o'tgan bo'lsa, ushlab turing va biroz tiyiling
6 -qadam. Boshqa odam bilan muzokara olib boring
Ko'p sotuvchilar sotib olishni rag'batlantirish uchun o'zaro munosabatlardan foydalanadilar. Maxsus chegirma yoki boshqa sovg'a taklif qilib, bitimni yopishga harakat qiling. Hatto shaxsiy minnatdorchilik xati yozish kabi biror narsa qilish ham savdo ehtimolini oshiradi.
Masalan, ba'zi do'konlarda bepul chashka qahva taklif qilinadi. Ba'zi stomatologlar har tashrifdan so'ng bepul tish cho'tkalarini berishadi
Qadam 7. Vaqt ajratgan odamga rahmat
Boshqa odamdan qanday javob kutishingizdan qat'iy nazar, hurmatli bo'ling. Sizni tinglashga vaqt ajratganlari uchun ularga rahmat. Oddiy "rahmat", ayniqsa, uzoq munozaradan so'ng, vaziyatni do'stona his qiladi.
"Vaqtingiz uchun rahmat" deb ayting
Qadam 8. Agar odam yo'q desa, keyinroq qaytib keling
Inson yo'q desa, hurmat qiling. Agar siz sotib olish uchun barcha sabablarni taklif qilgan bo'lsangiz, boshqa tugmani bosishdan saqlaning. Muammoni kamida bir necha kunga qoldiring, iloji bo'lsa haftalar yoki oylar. Qayta so'rash uchun mos imkoniyat bo'lguncha kuting.
- Agar siz notanish odam bilan gaplashayotgan bo'lsangiz, "Savollaringiz bo'lsa, qaytib keling" deyishingiz mumkin.
- Agar siz Internetda bo'lsangiz, odamlarni qaytarish uchun vitrinalar, reklama, ijtimoiy tarmoqlardagi xabarlar va axborot byulletenlaridan foydalaning.
- Boshqa yaxshi vaqtda ular bilan yana gaplashing. Bir oz vaqt o'tgach, ular o'z fikrlarini o'zgartirishi mumkin.
Istiqbolli xaridorlar bilan gaplashishga yordam bering
Suhbat orqali kimnidir nimadir sotib olishga ishontirish
Xaridorlarni Internetda ishontirish
Maslahatlar
- Ishonchli bo'lishga harakat qilganda, hurmatli bo'ling. Hech kim sotib olishga majburlashdan zavqlanmaydi.
- Yo'q degan so'zni eshitganingizda xotirjam va ehtiyot bo'ling. Nima uchun ular mahsulotni sotib olishlari kerakligi haqida yaxshi sabablar keltiring, lekin agar u ishlamayotganini ko'rsangiz, orqaga qayting.