UPS bilan bog'lanishning oddiy usullari: 8 qadam (rasmlar bilan)

Mundarija:

UPS bilan bog'lanishning oddiy usullari: 8 qadam (rasmlar bilan)
UPS bilan bog'lanishning oddiy usullari: 8 qadam (rasmlar bilan)

Video: UPS bilan bog'lanishning oddiy usullari: 8 qadam (rasmlar bilan)

Video: UPS bilan bog'lanishning oddiy usullari: 8 qadam (rasmlar bilan)
Video: Kompyuter | Dasturchi uchun qanday kompyuter kerak? 2024, Qadam tashlamoq
Anonim

Agar siz paketni yo'qotib qo'ysangiz yoki yuk bilan bog'liq boshqa umumiy muammo bo'lsa, UPS bilan bog'lanishingiz kerak bo'lishi mumkin. UPS mijozlarga xizmat ko'rsatishning asosiy telefon raqami 1-800-742-5877. Biroq, UPS -ga murojaat qilishning turli xil usullari mavjud, bu sizning muammoingizga bog'liq. Yaxshiyamki, bu har xil usullarning barchasi juda oddiy!

Qadamlar

2 -usul 1: Mijozlarga xizmat ko'rsatish bilan bog'lanish

UPS bilan bog'lanish 1 -qadam
UPS bilan bog'lanish 1 -qadam

Qadam 1. UPS mijozlarga xizmat ko'rsatish telefon raqamiga qo'ng'iroq qiling

Bu raqamga qo'ng'iroq qilish sizni avtomatlashtirilgan tizimga olib keladi, bu sizga agentingiz bilan muayyan muammo haqida gaplashishga yordam beradi. UPS mijozlarga xizmat ko'rsatish raqami 1-800-742-5877.

  • E'tibor bering, bu raqam uchun xizmat ko'rsatish vaqti dushanbadan jumagacha, EST 8:00 dan 12:00 gacha. Eng qisqa vaqt ichida agent bilan gaplashish uchun eng yaxshi vaqt - 8:30.
  • Agar sizning muammoingiz xalqaro yuk tashish bo'lsa, siz terishingiz kerak bo'lgan raqam 1-866-782-7892.
  • UPS shuningdek, eshitish qobiliyati cheklanganlar uchun mijozlarga xizmat ko'rsatish ishonch telefonini ham taklif qiladi. Bu raqam 1-800-833-0056.
UPS bilan bog'lanish 2 -qadam
UPS bilan bog'lanish 2 -qadam

2 -qadam. Qo'ng'iroq nima haqida ekanligini so'rashga javob bering

Sizga tanlash uchun umumiy mavzular ro'yxati beriladi. Bu ro'yxatga "Paketni kuzatish", "Paketni yuborish" va "Yuk tashish haqida ma'lumot yoki buyurtma berish" kiradi. Qaysi mavzuda qo'ng'iroq qilayotganingizni aytganingizdan so'ng, qo'ng'iroq tegishli mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'limiga o'tkaziladi.

Bu menyu parametrlari raqamlanmagan, shuning uchun siz telefoningizga raqam kiritishdan ko'ra mavzuni og'zaki tanlashingiz kerak bo'ladi

UPS bilan bog'lanish 3 -qadam
UPS bilan bog'lanish 3 -qadam

3 -qadam. Sababingizni aytganingizdan so'ng, telefonga "agent" deb ayting

Bu sizni to'g'ridan -to'g'ri siz topshirgan bo'limdagi odam agenti bilan bog'laydi. Agent bilan bog'lanish uchun siz "Mijozlarga xizmat ko'rsatish" yoki 0 tugmachasini bosishingiz mumkin.

Ammo, agar siz qo'ng'iroq sababini aytmasdan oldin 0 tugmachasini bosgan bo'lsangiz yoki "agent" deb aytsangiz, siz darhol tegishli bo'limdagi agent bilan bog'lanmaysiz

UPS bilan bog'lanish 4 -qadam
UPS bilan bog'lanish 4 -qadam

Qadam 4. Agar siz ularga qo'ng'iroq qilishni xohlamasangiz, mijozlarga xizmat ko'rsatishga elektron pochta xabarini yuboring

E -pochtaga telefon qo'ng'irog'i kabi tez javob berilmaydi, lekin u telefonda avtomatik tizimda harakatlanishni ham talab qilmaydi. UPS mijozlarga xizmat ko'rsatishni elektron pochta orqali yuborish uchun UPS veb -saytidagi "Bizga elektron pochta orqali yuborish" sahifasiga tashrif buyuring. Bu sahifaning URL manzili: https://www.ups.com/upsemail/input?loc=en_US. E -pochtangizning mohiyatini tasvirlash uchun siz quyidagi toifalardan birini tanlashingiz mumkin:

  • Kuzatish
  • Paketni qabul qilish
  • Paket yuborish
  • Hisob -kitob
  • Texnik qo'llab-quvvatlash
  • Umumiy

2 -usul 2: Paket bilan yordam olish

UPS bilan bog'lanish 5 -qadam
UPS bilan bog'lanish 5 -qadam

Qadam 1. Sizning paketingiz qayerda ekanligini kuzatish uchun UPS veb -saytiga o'ting

Agar siz paketni olmaganingiz uchun UPS bilan bog'lanishingiz kerak bo'lsa, birinchi qadam sizning paketingiz aslida qaerda ekanligini bilishdir. UPS bosh sahifasiga o'ting, Kuzatish sahifasiga o'ting, so'ngra paketingiz uchun kuzatuv raqamini kiriting.

  • UPS veb -saytining URL manzili:
  • Kuzatuv raqami - bu "1Z" dan boshlanadigan raqamlar to'plami, u sizning paketingizga UPS tizimiga birinchi kiritilganda tayinlangan.
UPS bilan bog'lanish 6 -qadam
UPS bilan bog'lanish 6 -qadam

Qadam 2. Agar siz paketni olmagan bo'lsangiz, mahalliy kirish nuqtasini tekshiring

Ba'zida UPS sizning paketingizni to'g'ridan -to'g'ri uyingizga emas, balki kirish nuqtasi deb nomlangan alohida qabul qilish punktiga yuboradi. Agar shunday bo'lsa, paketning kuzatuv yangilanishlarida "UPS kirish nuqtasiga etkazilgan" iborasi paydo bo'ladi.

Agar siz paketingizni olmagan bo'lsangiz, lekin tizim etkazib berilganligini ko'rsatsa, o'g'irlikning oldini olish uchun uyingiz atrofidagi joyni haydovchi yashirgan bo'lishi mumkin. Bularga orqa hovli yoki yaqin atrofdagi ekish mashinasi kirishi mumkin

UPS bilan bog'lanish 7 -qadam
UPS bilan bog'lanish 7 -qadam

Qadam 3. Qayta etkazib berishni rejalashtirish yoki paketingizni olish uchun Kirish nuqtasiga qo'ng'iroq qiling

Kirish nuqtasiga kirish soatlari, joylashuvi va yo'nalishlari UPS veb -saytida ko'rsatiladi. E'tibor bering, agar siz paketni uyingizga qaytarishni xohlasangiz, 2 ish kunigacha kelishi mumkin.

Paketni qayta etkazib berish vaqti, kirish nuqtasiga etib kelgan paytdagi paketga qarab o'zgaradi

UPS bilan bog'lanish 8 -qadam
UPS bilan bog'lanish 8 -qadam

4 -qadam. UPS Virtual yordamchisidan boshqa savollar bo'yicha yordam so'rang

Paket etkazib berish bilan bog'liq ko'pgina masalalar hayratlanarli darajada sodda javoblar va echimlarga ega. Contact UPS veb -sahifasi orqali kirish mumkin bo'lgan UPS Virtual yordamchisi sizni qiziqtirgan boshqa savollarga javob berishi mumkin. Agar buning iloji bo'lmasa, u sizni mijozlarga xizmat ko'rsatish vakili bilan gaplashishga yo'naltiradi.

  • Siz UPS virtual yordamchisiga https://www.ups.com/us/en/help-support-center.page orqali kirishingiz mumkin.
  • Agar sizda paketni etkazib berish jarayoni haqida oddiy savol bo'lsa yoki tez tushuntirish kerak bo'lsa, bu xizmat ayniqsa foydali bo'ladi.

Tavsiya: