Flipkart mijozlarga xizmat ko'rsatish markaziga qanday murojaat qilish kerak: 8 qadam (rasmlar bilan)

Mundarija:

Flipkart mijozlarga xizmat ko'rsatish markaziga qanday murojaat qilish kerak: 8 qadam (rasmlar bilan)
Flipkart mijozlarga xizmat ko'rsatish markaziga qanday murojaat qilish kerak: 8 qadam (rasmlar bilan)

Video: Flipkart mijozlarga xizmat ko'rsatish markaziga qanday murojaat qilish kerak: 8 qadam (rasmlar bilan)

Video: Flipkart mijozlarga xizmat ko'rsatish markaziga qanday murojaat qilish kerak: 8 qadam (rasmlar bilan)
Video: Pubg Mobile ga Beepul Hamyonidan UC tushurish. 2024, Qadam tashlamoq
Anonim

Flipkart - Hindistonda joylashgan mashhur onlayn -xaridlar sayti. Bu kompaniya har kuni millionlab odamlarga xizmat ko'rsatgani uchun, mijozlarga xizmat ko'rsatish vakili bilan bog'lanish qiyin bo'lishi mumkin. Yaxshiyamki, Flipkart raqamli aloqaning ko'plab shakllarini, jumladan, onlayn yordam markazi va bir nechta ijtimoiy tarmoqlardagi akkauntlarni taklif qiladi. Agar siz kompyuterdan foydalanmasdan Flipkart mijozlarga xizmat ko'rsatish markaziga murojaat qilishni xohlasangiz, ularga yozing yoki 1 800 208 9898 raqamiga qo'ng'iroq qiling.

Qadamlar

2 -usul 1: raqamli aloqa

Flipkart mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'limiga murojaat qiling 1 -qadam
Flipkart mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'limiga murojaat qiling 1 -qadam

Qadam 1. Muammoingizni onlayn yordam markazidan toping

Internetga kiring va Flipkart rasmiy yordam markaziga o'ting va kerakli ma'lumotlarni toping. "Muammolarni hal qilish" bo'limida buyurtma bilan bog'liq bo'lmagan savollarga javob beradigan savollarni toping. Agar sizning hozirgi muammoingiz oxirgi buyurtma bilan bog'liq bo'lsa, Flipkart hisob qaydnomangizga kiring va "Oxirgi buyurtma" yoki "Joriy muammolar" tugmachasini tanlang.

  • Siz onlayn yordam markazini bu erda topishingiz mumkin:
  • Agar sizning savolingiz Flipkart Plus yoki bekor qilish va qaytarish kabi umumiy mavzuni o'z ichiga olsa, uning o'rniga "Yordam mavzulari" yorlig'iga qarang.
Flipkart mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'limiga murojaat qiling 2 -qadam
Flipkart mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'limiga murojaat qiling 2 -qadam

2 -qadam. Agar kerakli ma'lumotlarni topa olmasangiz, shaxsiy savolni yuboring

Flipkart hisob qaydnomangizga kiring, shunda siz mijozlarga xizmat ko'rsatish guruhiga batafsil xabar yuborish uchun anketani to'ldirishingiz mumkin. Agar sizning savolingiz siz bergan buyurtmaga tegishli bo'lsa, savol berayotganda "Oxirgi buyurtmalar" yorlig'ini tanlang. Agar sizning muammoingiz umumiyroq bo'lsa, uni "Hozirgi muammolar" kanali orqali so'rang.

  • Agar qaytarish haqida savolingiz bo'lsa, Yordam markazining "Bekor qilish va qaytarish" sahifasida keltirilgan qaytarilmaydigan narsalar ro'yxatini tekshiring.
  • Flipkartda jonli chat varianti yo'q. Agar siz darhol haqiqiy odam bilan gaplashmoqchi bo'lsangiz, uning o'rniga qo'ng'iroq qilib ko'ring.
Flipkart mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'limiga murojaat qiling 3 -qadam
Flipkart mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'limiga murojaat qiling 3 -qadam

Qadam 3. Sizning hisobingizga javob olishni kuting

Har bir necha soatda onlayn tekshiring, siz mijozlarga xizmat ko'rsatish guruhidan bildirishnoma oldingizmi yoki yo'qmi. Agar siz darhol javob olmasangiz, qo'shimcha xabar yuborishdan oldin bir kun kuting. Xavfsiz bo'lish uchun, Flipkart hisob qaydnomangizda ro'yxatdan o'tgan telefon raqamini va elektron pochtasini tekshiring.

Agar siz shoshayotgan bo'lsangiz, uning o'rniga kompaniyaga qo'ng'iroq qiling

Flipkart mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'limiga murojaat qiling 4 -qadam
Flipkart mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'limiga murojaat qiling 4 -qadam

4 -qadam. O'zingizning savolingiz yoki tashvishingizni Flipkart mijozlarga xizmat ko'rsatuvchi Twitter akkauntiga yozing

@Flipkartsupport -ga xabar yoki tvit yuborish orqali Twitter orqali Flipkart mijozlarga xizmat ko'rsatish guruhiga murojaat qiling. Agar sizning muammoingiz shoshilinch bo'lsa, ularga platformada to'g'ridan -to'g'ri xabar yuboring. Agar sizning xabaringiz tasodifiy bo'lsa, ularni ochiq tvitda belgilang. Siz ularning Twitter profilini bu erda topishingiz mumkin:

Masalan, ularga shunday xabar yuborishga harakat qiling: “Salom! Men faqat veb -saytida biror narsaga buyurtma berdim, lekin xarid profilimda ko'rinmayapti. Nima qilishim kerak?"

Flipkart mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'limiga murojaat qiling 5 -qadam
Flipkart mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'limiga murojaat qiling 5 -qadam

Qadam 5. Kompaniyani Facebook -dagi rasmiy sahifasida yozib ko'ring

Agar siz ularga qo'ng'iroq qilishni yoki onlayn yordam markazidan foydalanishni xohlamasangiz, Facebook -da Flipkart -ga xabar yuboring. Flipkartning rasmiy sahifasini qidirish uchun Facebook hisob qaydnomangizga kiring va ular bilan gaplashish uchun xabar belgisini bosing. Xabar yuborish uchun siz ularni Facebookda kuzatishingiz shart emas. Ularni bu erda Facebookda toping:

  • Agar siz uyali telefondan foydalanayotgan bo'lsangiz, Flipkart -ga o'tish uchun "Messenger" ilovasidan ham foydalanishingiz mumkin.
  • Masalan, shunday so'zlarni aytishga harakat qiling: “Salom! Men yaqinda sizning kompaniyangizdan buyurtma oldim, lekin uning bir qismi yo'q edi. Bu haqda kim bilan gaplashishim kerak?”

2 -usul 2: Telefon yoki xat orqali bog'lanish

MoneyGram pul o'tkazmasini kuzatib boring 7 -qadam
MoneyGram pul o'tkazmasini kuzatib boring 7 -qadam

Qadam 1. Flipkart yordam markaziga yordam so'rab qo'ng'iroq qiling

Haqiqiy mijozlarga xizmat ko'rsatish agenti bilan 1 800 208 9898 raqamiga qo'ng'iroq qilib gapiring. Shuni yodda tutingki, Flipkart juda katta kompaniya va yordam beradigan odam bilan bog'lanish uchun bir necha daqiqa kerak bo'ladi. Agar sizga yordam berishni xohlasangiz, tushdan keyin ertalab qo'ng'iroq qilib ko'ring.

  • Garchi ularning telefon tarmoqlari 24/7 ochiq bo'lsa -da, mijozlarga xizmat ko'rsatuvchi sheriklar eng kam trafikni ertalab soat 9 da oladi (GMT +5: 30). O'rtacha, har bir qo'ng'iroq qiluvchiga mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'yicha yordamchi yordam berishidan oldin taxminan 15 daqiqa kutishi kerak.
  • Flipkartda rasmiy shikoyat raqami yo'q. Agar sizda biron bir muammo bo'lsa, bu qo'ng'iroq qilish kerak bo'lgan raqam.
Bolalarni qo'llab -quvvatlash 23 -qadamni oling
Bolalarni qo'llab -quvvatlash 23 -qadamni oling

2 -qadam. Flipkartga xat yozishdan oldin o'z xabaringizni rejalashtiring

Qo'l bilan yozilgan yoki yozilgan xat yuboring, agar siz Flipkart xizmati va xaridorlarga xizmat ko'rsatish, masalan, etkazib berish vaqti yoki pulni qaytarish jarayoniga qiziqsangiz. Birinchidan, tinglovchilaringizni yodda tuting-sizning maktubingiz kompaniya asoschisiga etib bormasa ham, u mijozlarga xizmat ko'rsatish vakiliga murojaat qilish ehtimoli katta. Birovning ko'p vaqtini olmaslik uchun aytmoqchi bo'lgan qisqa, ammo mazmunli narsani o'ylab ko'ring.

Masalan, xatingizni shunday boshlashga harakat qiling: "Hurmatli Flipkart mijozlarga xizmat ko'rsatish, men buyurtmani qaytarish bilan bog'liq muammolarni hal qilishda tirishqoqligingiz uchun sizga rahmat aytmoqchiman"

AQShda doktorlik dissertatsiyasini topshirish 21 -qadam
AQShda doktorlik dissertatsiyasini topshirish 21 -qadam

3 -qadam. Xatingizni Flipkartning korporativ manziliga yuboring

Xatingizni pochta bo'limiga olib keling yoki xat yuborishda odatdagidek qiling. To'g'ri manzilda yozilganligiga ishonch hosil qiling va pochta markalarining to'g'ri miqdorini ishlating.

  • Konvertga quyidagicha murojaat qiling: Flipkart Internet Private Limited/n Vaishnavi Summit, No 6/B, 7 -Asosiy, 80 Feet Road, 3 -blok/nKoramangela, Bangalor - 560034/nKarnataka, Hindiston.
  • Shuni yodda tutingki, Flipkartning korporativ va pochta manzillari bir xil.

Maslahatlar

  • Agar siz kompaniyada mijozlarga xizmat ko'rsatishda katta tajribaga ega bo'lgan xaridorlarni o'z ichiga olgan Flipkart hikoyalar saytida bo'lishni xohlasangiz, Google shaklini to'ldiring. Shaklni bu erda topishingiz mumkin:
  • Agar siz Flipkart bilan sotmoqchi bo'lsangiz, kompaniyaga [email protected] manziliga elektron pochta xabarini yuboring yoki elektron pochta identifikatoringiz bilan birga 56677 raqamiga "sot" deb yozing. Agar siz elektron pochta identifikatoringizni bilmasangiz, hisob sozlamalarini tekshiring.
  • Rasmiy so'rov yuborishdan oldin veb -saytning tez -tez so'raladigan savollarini tekshiring.

Tavsiya: